4,7
824 Bewertungen
verifiziert
Standort

Radladen Hoenig & Röhrig, Bonn

Entdecken Sie Vertrauenswürdig bewertete Kundenmeinungen mit 824 Bewertungen und einer aktuelle Bewertung von 4.7 Sternen – überzeugen Sie sich von freundlichem Service, schneller Reparatur und kompetenter Beratung.

Wir bewegen Beuel, mehr als ein Slogan

Wenn man davon spricht „bewegt zu sein“ meint man zuerst damit nicht mobil am Verkehr teil zu nehmen, sondern emotional ergriffen zu sein.

Für einen Fahrradladen, wie den Radladen Hoenig in Beuel, mag es anmaßend klingen einen Anspruch darauf zu erheben, Menschen zu „bewegen“. Vordergründig ist es auch so, da der Radladen nur Mittel zum Zweck bietet: Fahrräder bewegen erst mal nicht, von Bergabfahrten abgesehen, Fahrräder müssen bewegt werden.

Die Motivation für das Radladen Hoenig Team ist aber immer wieder, auch aus eigener Erfahrung und Begeisterung für die Technik, das Bewegtsein einer bestimmten, der Fahrradmobilität, selbst und bei anderen Menschen mit zu erleben.

Cervélo, Focus, Kalkhoff, Ridley, Simplon
Radladen Hoenig & Röhrig GmbH
Hermannstr. 30
53225 Bonn
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
676 Bewertungen
seit 07.03.2019
Seriöse Kundenbewertungen
148 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:
4,3/5
133 Bewertungen
Google
4,6/5
15 Bewertungen
facebook

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und kompetente Betreuung, bei der das Personal aufmerksam zuhört, das Problem exakt erfasst und sofort einen klaren Kostenvoranschlag sowie einen realistischen Fertigstellungstermin nennt. Viele berichten, dass ihr Fahrrad oft früher als vereinbart fertig war und dabei im vereinbarten Preisrahmen blieb. Die Werkstatt wird für ihre ordentliche, professionelle und zügige Ausführung von Wartungen und Reparaturen geschätzt, wobei benötigte Ersatzteile meist sofort verfügbar sind und das Rad danach wieder wie neu läuft. Besonders positiv hervorgehoben wird die transparente Beratung ohne unnötige Zusatzangebote, die offene Kommunikation per Telefon und die zuverlässige Terminvergabe, selbst bei komplexen Fällen. Kunden fühlen sich gut informiert, weil die notwendigen Arbeiten bei der Annahme erklärt und von überflüssigen Maßnahmen abgeraten wird. Der Service wird als schnell, zuverlässig und preiswert beschrieben, sodass viele Kunden gern wiederkommen und die Werkstatt weiterempfehlen. weiter lesen
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne
88%
4 Sterne
9%
3 Sterne
2%
2 Sterne
0%
1 Sterne
1%
Das heben Kunden positiv hervor
Freundlicher Service Zuverlässiger Service Schnelle Abwicklung Faire Preisgestaltung Professionelle Arbeit Termintreue Ausführung Gute Beratung Saubere Arbeit Kundenfreundlicher Service Kompetente Fachkräfte

Letzte Einzelbewertungen

Richard S. Werkstatt
5,0/5
Hallo,

ich wollte nur kurz die Rueckmeldung abgeben, dass meinem Eindruck nach Mitarbeitenden in der Reparatur gute Arbeit leisten und kompetent sind. Dem Eindruck nach, den meine Freundin und ich bei mehreren besuchen gewonnen haben ist jedoch der/ein (wir hatten ihn immer) Mitarbeiter bei der Annahme nicht so kompetent. Da hatten wir beide nicht so ein gutes Gefuehl, was diagnostiziert/eingetragen wurde gegenueber dem, was dann nachher relevant war und auch gemacht wurde. Wir hatte ndann teilweise Glueck, dass jemand anderes dazu kam, wo wir uns dann direkt immer deutlich besser aufgehoben und kompetenter beraten gefuehlt haben.

Viele Gruesse
Richard
Helmut K. Werkstatt
3,0/5
Ich hatte bei Canyon ein Rad bestellt und als Vertragshändler Hoenig&Röhrig genannt bekommen um das dann vor Ort aufgebaute Rennrad abzuholen, in den vergangen Jahren hast ich hier schon mehrere Räder gekauft u.a. auch 2. Trio Zeitfahrräder für über 15.000 Euro.
Der Mitarbeiter in der Werkstatt bei Abholung war höchst unfreundlich, nicht Kundenorientiert und zudem noch völlig un-und desinformiert.
Obwohl ich nach einer telefonischen Info 4 Tage vorher, dass das Rad fertig sei und ich in diesem Telefonat informierte, dass ich das Rad in den kommenden 3-4 Tagen abholen komme, was aus beruflichen Gründen nicht vorher möglich war, sistierte er auf Werkstattstandgebühren, die ich zu zahlen habe !!!
Erst nach einem persönlichen. Gespräch mit dem Inhaber Herrn Röhrig wurde davon abgesehen.
Dieser lies mich aber wissen, das ich besser ein "vernünftiges Rad" gekauft hätte als ein Canyon, er habe davon einen Hof voller gebrochener Rahmen vorliegen !!!!
Wenn die so sei ist es mir völlig unverständlich warum er dann weiter Vertragspartner von Canyon ist.
Der Gesamteindruck war so, wie ich es schon vor Jahren als noch aktiver Kunde in diesem Geschäft erlebt habe und mir von einigen Vereinsmitgliedern, immer wieder geschildert wird und mich veranlasste hier nicht mehr mit meinen Radanliegen als Kunde aktiv zu sein.
Ich hatte gehofft, das wenigstens die Auftragsleistung von Canyon hier reibungslos erledigt werden würde.
Michael S. Werkstatt
5,0/5
Die gewünschten Reparaturen wurden perfekt erledigt. Mir nicht offensichtliche Schäden wurde identifiziert und behoben. Ich bin sehr zufrieden - auch wenn die Arbeitszeit ihren Preis hat, der jedoch angemessen ist.
Martin .. Werkstatt
5,0/5
Wieder sehr gute Arbeit!
Bernd D. Werkstatt
5,0/5
Absolut toller Fahrradladen, sehr nette Mitarbeiter, sehr kompetentes Personal, Rundum zufrieden, super Service und das nicht zum ersten Mal. Ein nettes Fahrradgeschäft welches sich noch Zeit für den Kunden nimmt. Weiter so!
Werkstatt
5,0/5
Alles super erledigt
Werkstatt
5,0/5
Alles wie besprochen repariert, Preis blieb sogar unter der Vorhersage.
Hans M. Werkstatt
5,0/5
Wie immer, zuverlässig und kompetent.
Ana P. Werkstatt
5,0/5
Die Reparatur war schneller ausgeführt als angekündigt.
Das Personal war freundlich und entgegenkommend.
Martin K. Werkstatt
5,0/5
Schnell, freundlich und preiswert.
Empfehlenswert!
Werkstatt
5,0/5
Ich hatte mir ein Fahrrad von Canyon gekauft und dieses hatte einen Mangel und musste in der Werkstatt repariert werden. Es hat gut geklappt und der Mangel wurde professionell behoben. Es hat zwar alles etwas gedauert, aber das lag eher an der Firma, bei der ich es gekauft habe.
Werkstatt
3,0/5
Die Werkstatt hat zum einen den Termin nicht eingehalten und hierüber nicht informiert.
Zum anderen wurden die vereinbarten Teile nicht verbaut.
Norbert W. Werkstatt
5,0/5
Top, immer wieder gerne.
Veit K. Werkstatt
5,0/5
Profis am Werk, bin sehr zufrieden
Veit K. Werkstatt
5,0/5
Profis am Werk, bin sehr zufrieden
  • 357 Identifikation
  • 634 Referenznummer
  • 171 Stammkunde
  • 4 Fairplay
  • 2 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,46 Marktschnitt
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