Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
9%
3 Sterne
2%
2 Sterne
0%
1 Sterne
1%
Standort

Radladen Hoenig & Röhrig, Bonn

4,8
1473 Bewertungen
verifiziert

Bewertungen

Mit 5 Sternen bewertet
Werkstatt
5,0/5
Super wie immer.
Werkstatt
5,0/5
Die Schnelligkeit und die Qualität der Reparatur waren sehr gut. Aber die Servicemitarbeiter waren sehr gestresst. Einer Kundin vor mir wurde gesagt, Fahrradputzen sei wohl nicht ihre Stärke und ein anderer Mann vor mir wurde wegen fehlender Termine weggeschickt. Letzteres ist bei hoher Auslastung verständlich, aber er wurde mehrfach gefragt, warum er das denn nicht selbst mache. Das sei ja wirklich nicht schwer, so nach dem Motto, warum kannst Du das denn nicht selbst. Diese Bemerkungen fand ich alle sehr unangebracht, auch wenn ich den Stress der Mitarbeiter wegen Urlaub und Krankheit anderer Mitarbeiter sehr verstehen kann. Ich möchte mich nicht rechtfertigen müssen, warum ich die Reparatur nicht selbst machen kann oder möchte. Vielleicht könnt Ihr da noch mal überlegen, wie ihr das besser kommunizieren könnt, damit man sich als Kunde nicht schlecht fühlt, wenn man den Laden verlässt.
Monika B. Werkstatt
5,0/5
Ich bin schon sehr lange Kundin in dieser Werkstatt und immer (!) sehr zufrieden. Vom Service selber bis hin zu der Betreuung durch die Mitarbeiter. Hier stimmt alles.
Dietmar K. Werkstatt
5,0/5
Das Flyer bike wies Fehler beim Starten des Displays auf. Es muss leider zunächst offenbleiben, ob der Fehler durch das Reinigen der Kontakte dauerhaft behoben ist. Man hat sich telefonisch rückgemeldet und das Problem freundlich und kompetent diskutiert. Die Abrechnung war fair.
Andrea Z. Werkstatt
5,0/5
Wie immer, alles top
Werkstatt
5,0/5
sehr professioneller Service.
Maximilian H. Werkstatt
5,0/5
Top Reparieren der Sattelstange mit ungewöhnlichen Durchmesser hat bestens funktioniert

Bin Tip top zufrieden
Christopher N. Werkstatt
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Arbeit
Werkstatt
5,0/5
Vielen Dank für die wieder unkomplizierte Abwicklung.
Werkstatt
5,0/5
Alles reibungslos und wie vereinbart, kompetente Beratung und professionelle Ausführung.
Werkstatt
5,0/5
War freundlich, kompetent und freundlich. Alles bestens
Martin K. Werkstatt
5,0/5
Supe freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Angegebene Kosten wurden deutlich unterschritten. Klare Empfehlung der Werkstatt.
Werkstatt
5,0/5
Bisher bin ich immer Stahl-Fahrräder mit Nabenschaltung gefahren. Nun bin ich, dank meiner Familie, im Besitz eines Gravelbikes. Die Erklärung des Trimmens war erhellend und zugewandt.
Christoph L. Werkstatt
5,0/5
Guter Hinweis, wie man Kette pflegt
Werkstatt
5,0/5
Tolles Team und unkomplizierte Hilfe. Danke!!!