Bewertungen
Mit 3 Sternen bewertet
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Die Arbeit wurde wie gewünscht erbracht. Allerdings war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und da es sich um einen Gewährleistungfsll handelte, wurde ich erst für den Schaden verantwortlich gemacht.
Tom R. Werkstatt
Mein Rad wurde mit Termin in der Werkstatt vorgeführt. Diesen Termin habe ich im Mai online vereinbart und telefonisch Rücksprache gehalten, um Details zu klären. Im Telefonat wurde ich aufgefordert, meine Fragen per Mail zu stellen, welche im Mai gestellt , aber nie beantwortet wurden. Kurz vor dem Termin wurde mir telefonisch (ich habe angerufen) mitgeteilt, dass die Teile, für den neben der Wartung anberaumten Anbau neuer "Rotor"-Kurbeln, bestellt werden müssten. Das bestätigte ich. Ich brachte also mein Fahrrad, bekam ein Kärtchen und die Zusicherung, man melde sich einen Tag später mit dem Vollzug der ARbeiten. Ich bin dann einen Tag später zur Werkstatt gefahren wo mir mitgeteilt wurde, dass das Fahrrad bleiben müsse, da keine Teile vorrätig und erst bestellt werden müssten. Daraufhin wollte ich mein Fahrrad ohne den Anbau mitnehmen, allerdings war noch gar nichts an sonstiger Wartung erfolgt. In der Folge blieb mein Fahrrad 2 Wochen in der Werkstatt, ich wurde nie über die Dauer oder den Fortgang informiert. JEdes Telefonat erfolgte mit einem anderen Mitarbeiter, der sich aber nicht auskannte! Die Weitergabe von Informationen innerhalb der Werkstatt ist desaströs! Ich habe dann wieder in der Werkstatt angerufen wo mir mitgeteilt wurde, dass die Teile nicht mehr lieferbar wären... Immerhin wurde dann die Wartung bis zum Abend durchgeführt... Was ich sagen möchte ist, dass niemand fix für einen Auftrag zuständig zu sein scheint, immer jemand anderes Auskunft gibt und am Ende der Auftrag nicht erfüllt wird. Mir wurde auch nicht erklärt, ob ich die teuren neuen Kurbeln überhaupt anbauen lassen kann... Ärgerlich! Und das über 2 Wochen.
Georg H. Werkstatt
Gegen die ausgeführte Arbeit ist nichts zu sagen. Dass eine Fahrradinspektion, kein eBike, aber inzwischen für 120€ über den Tisch geht, ohne Ersatzteile, also nur die Arbeit, ist beschämend. Für mein Elektroauto kostet das 180 und ich denke da steckt deutlich was mehr Technik und Aufwand drin. Insofern, alles gut bzgl. der Arbeit, der Preis ist in meinen Augen aber sehr überzogen. Selbst wenn die Inspektion eine Stunde dauern würde, was für ein Stundenlohn... Das trübt das Bild der ansich sehr guten Arbeit erheblich und daher leider keine 5 Sterne.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Im Rahmen der durchgeführten Wartung wurden mehrere kleinere Mängel am Fahrrad weder behoben noch wurde darauf hingewiesen. Die Arbeiten, die durchgeführt wurden, wurden jedoch sehr ordentlich gemacht.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Ich habe keine Rechnung bekommen
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Das Preis-Leistungsverhältnis ist intransparent. Die Selbstbedienungsmentalität beim Preis ist schlimm. Ich werde einen anderen Händler suchen.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Serviceheft war an den Gepäckträger geklemmt! Total verknickt!
