Radladen Hoenig & Röhrig, Bonn

Werkstatt

Fahrrad rollt so gut wie schon lange nicht mehr. Vielen Dank!

Marion B. Werkstatt

Alles gut gelaufen

Vera H. Werkstatt

kompetent und schnell wie immer, diesmal auch noch preisgünstig

Gred T. Werkstatt

Sehr schnelle Wartung im vereinbarten Preisrahmen, sehr guter Kontakt zum Mechaniker, so muß es sein!

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt

Ich bin sehr zufrieden! Beim Abgeben des Rades wurde direkt alles besprochen, erklärt und genauso durchgeführt. Das Rad war sehr schnell fertig und die Mitarbeiter sehr kompetent und hilfsbereit.

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt

Good job

Katrin D. Werkstatt

Mir wurde leider die Rechnung nicht per Mail zugeschickt.

Thomas W. Werkstatt

Garantiefall Canyon/Schaltung eingestellt mit Canyon direkt abgerechnet. Alles gut erledigt und abgewickelt.

Christel D. Werkstatt

Zügige Reparatur bei guter Beratung

Markus R. Werkstatt

Sehr zuvorkommend und schnell

Christopher N. Werkstatt

Schnell, freundlich, preiswert und sehr kompetent!

Richard S. Werkstatt

Hallo,

ich wollte nur kurz die Rueckmeldung abgeben, dass meinem Eindruck nach Mitarbeitenden in der Reparatur gute Arbeit leisten und kompetent sind. Dem Eindruck nach, den meine Freundin und ich bei mehreren besuchen gewonnen haben ist jedoch der/ein (wir hatten ihn immer) Mitarbeiter bei der Annahme nicht so kompetent. Da hatten wir beide nicht so ein gutes Gefuehl, was diagnostiziert/eingetragen wurde gegenueber dem, was dann nachher relevant war und auch gemacht wurde. Wir hatte ndann teilweise Glueck, dass jemand anderes dazu kam, wo wir uns dann direkt immer deutlich besser aufgehoben und kompetenter beraten gefuehlt haben.

Viele Gruesse
Richard

Helmut K. Werkstatt

Ich hatte bei Canyon ein Rad bestellt und als Vertragshändler Hoenig&Röhrig genannt bekommen um das dann vor Ort aufgebaute Rennrad abzuholen, in den vergangen Jahren hast ich hier schon mehrere Räder gekauft u.a. auch 2. Trio Zeitfahrräder für über 15.000 Euro.
Der Mitarbeiter in der Werkstatt bei Abholung war höchst unfreundlich, nicht Kundenorientiert und zudem noch völlig un-und desinformiert.
Obwohl ich nach einer telefonischen Info 4 Tage vorher, dass das Rad fertig sei und ich in diesem Telefonat informierte, dass ich das Rad in den kommenden 3-4 Tagen abholen komme, was aus beruflichen Gründen nicht vorher möglich war, sistierte er auf Werkstattstandgebühren, die ich zu zahlen habe !!!
Erst nach einem persönlichen. Gespräch mit dem Inhaber Herrn Röhrig wurde davon abgesehen.
Dieser lies mich aber wissen, das ich besser ein "vernünftiges Rad" gekauft hätte als ein Canyon, er habe davon einen Hof voller gebrochener Rahmen vorliegen !!!!
Wenn die so sei ist es mir völlig unverständlich warum er dann weiter Vertragspartner von Canyon ist.
Der Gesamteindruck war so, wie ich es schon vor Jahren als noch aktiver Kunde in diesem Geschäft erlebt habe und mir von einigen Vereinsmitgliedern, immer wieder geschildert wird und mich veranlasste hier nicht mehr mit meinen Radanliegen als Kunde aktiv zu sein.
Ich hatte gehofft, das wenigstens die Auftragsleistung von Canyon hier reibungslos erledigt werden würde.

Michael S. Werkstatt

Die gewünschten Reparaturen wurden perfekt erledigt. Mir nicht offensichtliche Schäden wurde identifiziert und behoben. Ich bin sehr zufrieden - auch wenn die Arbeitszeit ihren Preis hat, der jedoch angemessen ist.

Martin .. Werkstatt

Wieder sehr gute Arbeit!