4,7
1787 Bewertungen
verifiziert
Standort

die Radgeber, Mainz

Vertrauenswürdig zeigen unsere 1787 Kundenbewertungen – die aktuelle Bewertung liegt bei 4.7 Sternen – dank freundlichem Service, schneller Reparatur und kompetenter Beratung.

die Radgeber - Der Fahrradladen in Mainz - Fahrradkultur seit 1999

Ihr Fahrradladen für hochwertige Fahrräder, E-Bikes, Cargos, Kinder-, Reha- und Liegeräder. Entdecken Sie eine große Auswahl an Top-Marken und lassen Sie sich professionell beraten. Besuchen Sie die Radgeber Mainz und finden Sie das perfekte Fahrrad für Alltag, Freizeit oder Sport.

Als E Bike oder klassisches Fahrrad.

Bei uns setzen wir auf hervorragenden Service. Unsere meistergeführte Werkstatt sorgt für fachgerechte Reparaturen, Wartung und Pflege – übrigens unabhängig davon, wo Sie Ihr Fahrrad gekauft haben.

 

Brompton, Coboc, Faible, Flyer, Hasebikes, HP Velotechnik, i:SY, PATRIA, Riese & Müller, Schindelhauer, Simplon, Urban Arrow, woom
die Radgeber oHG
Christofsstr. 5
55116 Mainz
hier bewerten
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,7/5)
1508 Bewertungen
seit 19.12.2018
Seriöse Kundenbewertungen
279 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:
4,5/5
277 Bewertungen
Google
5,0/5
2 Bewertungen
facebook

Letzte Einzelbewertungen

W. Werkstatt Cube
2,0/5
Leider kann ich meinen Besuch in der Werkstatt nicht positiv bewerten.

Bereits im Vorfeld war die Kommunikation zum Preis für mich problematisch. Da ich die Preisliste für eine E-Bike-Inspektion auf der Website nicht direkt gefunden habe, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir wurde gesagt, der genaue Preis hänge zwar vom Umfang der notwendigen Arbeiten ab, ich könne aber mit etwa 170–180 € rechnen. Bei der Abgabe wurde mir dann die Preisliste gezeigt, auf der für die Inspektion 225 € angegeben sind. Das ist ein erheblicher Unterschied zu der telefonischen Auskunft und für mich nicht nachvollziehbar.

Hinzu kommt, dass 225 € im Vergleich zu anderen Anbietern in Mainz aus meiner Sicht ein sehr hoher Preis sind. Dafür hätte ich zumindest einen entsprechend guten und transparenten Service erwartet.

Auch bei der Dauer der Inspektion war ich enttäuscht. Bei der Abgabe wurde mir gesagt, ich könne das Fahrrad voraussichtlich nach etwa drei Tagen wieder abholen. Tatsächlich war es am Ende rund zehn Tage in der Werkstatt. In dieser Zeit habe ich keinerlei Zwischeninformation oder Update erhalten und musste selbst abwarten, ohne zu wissen, wie der aktuelle Stand ist.

Insgesamt war die Erfahrung für mich daher weder besonders schnell noch günstig und leider auch nicht besonders serviceorientiert.

Positiv hervorheben möchte ich allerdings den Mitarbeiter bei der Abholung. Er war sehr freundlich und hat mir noch einen hilfreichen Tipp zu meinem Fahrradanhänger gegeben. In diesem Gespräch habe ich mich tatsächlich kompetent und gut beraten gefühlt.

Insgesamt bleibt für mich dennoch leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Antwort vom Händler
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir haben Ihnen zu den einzelnen Punkten bereits ausführlich per E-Mail geantwortet und möchten das hier nicht noch einmal wiederholen.

Ihre Kritik insbesondere zur Preis- und Zeitkommunikation nehmen wir ernst und als Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Umso mehr freut uns, dass Sie die Beratung bei der Abholung positiv erlebt haben.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Andreas Ehrhardt

Ihr Team der Radgeber
Thomas G. Werkstatt Coboc
5,0/5
Nette Beratung und schnelle Reparatur mit großen Engagement für eine günstige Lösung
Moritz H. Werkstatt Riese & Müller
4,0/5
Sehr komfortable Onlinebuchung und freundliche Annahme. Allerdings recht hoher Preis (270 € für ein e-Longtail) und lange Dauer (8 Tage) für eine Inspektion.
Waldemar S. Werkstatt Riese & Müller
5,0/5
Ich habe bei meinem Fahrrad die Bremsbeläge machen lassen . Bin mit dem Service Seher zufrieden.
Gisela M. Werkstatt Flyer
5,0/5
Bin sehr zufrieden!
Dietmar P. Werkstatt Cube
5,0/5
Sehr nettes und zuvorkommend Personal. Die Inspektion lief von der Reservierung über die Abgabe und das Abholen von meinem E-Bike problemlos ab. Sonderwünsche wurden sofort erledigt. Kann ich nur empfehlen. Top Service.
Bernd H. Werkstatt Cube
5,0/5
Trotz vollem Terminkalender relativ schnell einen Termin bekommen.
Sehr guter Service (Bremsbeläge hinten gewechselt) zu einem fairen Preis.
Meine anschließenden Fragen wurden vom Monteur perfekt und freundlich beantwortet. So muss Fahrradservice sein. Super!
Stefanie J. Werkstatt
5,0/5
Ich finde es super das sich für die Annahme des Rads zur Inspektion Zeit genommen wird und man Fragen stellen kann. Wenn man sein Rad bei den Radgebern gekauft hat, kann man sich für 5 Tage kostenlos ein Ersatzrad leihen, solange das Eigene in der Werkstatt ist.
Marlene R. Werkstatt Scott
4,0/5
Ich kam wegen kaputter Schaltung und ließ auf Empfehlung dann das ganze Rad warten. Leider verlor das Rad nach der Abholung Luft, beim Schlauchchecken stellte ich fest, dass das Ventil kaputt war. Bei dem Preis wäre es cool gewesen, wenn das vor Ort kontrolliert worden wäre.
Meike J. Werkstatt Hercules
5,0/5
Top-Service! Drei andere Werkstätten hatten mein altes Hercules-Rad mit der Begründung abgelehnt, dass eine Reparatur nicht möglich sei. Hier wurde es problemlos repariert – schnell, kompetent und zu einem fairen Preis. Ich bin rundum zufrieden und komme gerne wieder!
C. K. Werkstatt
5,0/5
5 Sterne auf ganzer Linie
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
-
Ursula S. Werkstatt Riese & Müller
5,0/5
-
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
0,0/5
Es wäre schön, wenn das Fahrrad bei einer normalen Inspektion am gleichen Tag abholbereit wäre und nicht Tage später. Da kann man es doch auch gleich Tage später bringen, oder?
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
Nix zu meckern!
Cooler Kontakt!
Ann M. Werkstatt Riese & Müller
5,0/5
Sehr gute Abwicklung des Unfallschadens – von der Annahme des Fahrrads über die Beratung bis zur Abwicklung des Schadens. Sehr freundlich und kompetent
  • 644 Identifikation
  • 1517 Referenznummer
  • 162 Stammkunde
  • 68 Fairplay
  • 11 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,47 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Händlers dar.
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