Bewertungen
Mit 2 Sternen bewertet
Alexander R. Werkstatt
Fachlich alles i.O. Kommunikation unzureichend. Besprochene Rückmeldungen (wenn nicht fertig zum vereinbarten Termin, dann Rückmeldung) wurden nicht eingehalten. Erst auf Nachdruck wurden konkrete zeitliche Angaben getätigt. Zeitlich völlig aus dem Rahmen (1 Woche für eine standard-Inspektion ohne jede Reparatur). Wenn MA erkranken ist das immer ein Problem, aber wenigstens eine kurze Meldung wäre hilfreich. Dann hat man wenigstens die Möglichkeit, das Fahrrad zu holen.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
- keine pro-aktive Kommunikation der Verzögerung. Ich musste immer selbst nach dem Status fragen. 6 Wo. für Reparatur Bremse und. Inspektion. - Schaltung wurde nicht richtig eingestellt. Kette konnte nicht auf das Kleinste Ritzel geschaltet werde. Ich musst die Schaltung selbst richtig einstellen.
Wolfgang C. Werkstatt
Auftrag: Wartung Pina - mit nachger. E-Antrieb / e-Antrieb wurde nicht gewartet; bis zum Lenker durchdrückbarer Bremshebel wurde nicht erkannt. Nach Mängelrüge Bruch des Handbremshebels Kosten extrem hoch, insb. Bdie Reparatur Bremshebel
Christiane F. Werkstatt
Der Mangel wurde leider nur tlw. behoben. Die hintere Bremse quietscht immer noch beim schieben.
Alexandra W. Werkstatt
Babboe City Mountain E zur Inspektion nach 300km. 2 von 4 Schrauben der Akkuhalterung lose + Kindersitzbank nicht montiert, nur aufgelegt. Verlust der Schrauben nach 1. Fahrt nach Inspektion
Alexander S. Werkstatt
Nach Wartung der Nabe (Alfine 11) ging der Freilauf schwer und das Hjinterrad nahm beim Schieben Ketten und Pedale mit -> 2. Termin erforderliche, um Konus zu lockern d.h. schlechte Kontrolle nach 1. Reparatur
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Beauftrage und sicherhheitsrelevante Zusatzarbeiten wurden nicht durchgeführt! Bremse wurde nicht entlüftet, Sattelstütze defekt (Garantiefall) Werkstatt ist absoluter Totalausfall
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Jobrad-Inspektion wurde zwar durchgeführt, aber es wurde weder eine Checkliste übergeben, obwohl von mir gewünscht, noch wurden beauftragte Zusatzarbeiten (Bremse entlüften, Sattelstütze defekt) durchgeführt!
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Das Fahrrad wurde nicht am vereinbarten Tag repariert, da es vergessen wurde. Diese Schaltung sollte eingestellt werden, allerdings bereitet sie bei Belastung Probleme.
Judith S. Werkstatt
Austausch Umwerfer vorne schleift im mittleren Gang, nochmal hin zur Korrektur, schleift weiterhin nur etwas weniger, muss nochmal hin zur Nachjustage
