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Entdecken Sie Vertrauenswürdig‑Bewertungen echter Kunden – mit 10476 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.7 Punkten, die unseren schnellen Service, das kompetente Team und die transparente Kommunikation loben.

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

5438 Bewertungen

seit 04.05.2018

Seriöse Kundenbewertungen

5038 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,5/5

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4,6/5

239 Bewertungen

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Letzte Einzelbewertungen

R. Werkstatt

die Radgeber Mainz

5,0/5

Vielen Dank an euer Team! Alles war super. Obwohl eigentlich nur mein platter Reifen repariert werden sollte, wurden auch meine Bremsen wieder richtig eingestellt. Dafür bin ich euch wirklich sehr dankbar!

Noch besser wäre es allerdings, wenn man nach der Reparatur kurz erklärt bekommen würde, was genau mit dem Fahrrad los war und was gemacht wurde.

Zum Beispiel war für mich nicht ganz klar, wo genau der Reifen beschädigt war. Ich hätte gerne gewusst, ob vielleicht etwas im Reifen gesteckt hat oder was die Ursache für den Platten war.

Auf jeden Fall vielen Dank, dass meine Bremsen wieder richtig funktionieren und mein Fahrrad wieder in Ordnung ist! 😊

Dietmar P. Werkstatt Cube

die Radgeber Mainz

5,0/5

Toller Service. Was mir gut gefallen hat, das bei der Abgabe das E-Bike mit dem Techniker und mir gemeinsam kurz durchgeschaut wurde. Auch das Abholen war sehr unkompliziert.
Kann die Ratgeber nur empfehlen.

Angela S. Radkauf Colnago

Fahrrad Dresel Höchstadt an der Aisch

5,0/5

Beratung zum Radlauf von Flo, einfach top! Alle Fragen geduldig geklärt, richtiges Setup zusammengestellt, immer gerne wieder

W. Werkstatt Cube

die Radgeber Mainz

2,0/5

Leider kann ich meinen Besuch in der Werkstatt nicht positiv bewerten.

Bereits im Vorfeld war die Kommunikation zum Preis für mich problematisch. Da ich die Preisliste für eine E-Bike-Inspektion auf der Website nicht direkt gefunden habe, habe ich telefonisch nachgefragt. Mir wurde gesagt, der genaue Preis hänge zwar vom Umfang der notwendigen Arbeiten ab, ich könne aber mit etwa 170–180 € rechnen. Bei der Abgabe wurde mir dann die Preisliste gezeigt, auf der für die Inspektion 225 € angegeben sind. Das ist ein erheblicher Unterschied zu der telefonischen Auskunft und für mich nicht nachvollziehbar.

Hinzu kommt, dass 225 € im Vergleich zu anderen Anbietern in Mainz aus meiner Sicht ein sehr hoher Preis sind. Dafür hätte ich zumindest einen entsprechend guten und transparenten Service erwartet.

Auch bei der Dauer der Inspektion war ich enttäuscht. Bei der Abgabe wurde mir gesagt, ich könne das Fahrrad voraussichtlich nach etwa drei Tagen wieder abholen. Tatsächlich war es am Ende rund zehn Tage in der Werkstatt. In dieser Zeit habe ich keinerlei Zwischeninformation oder Update erhalten und musste selbst abwarten, ohne zu wissen, wie der aktuelle Stand ist.

Insgesamt war die Erfahrung für mich daher weder besonders schnell noch günstig und leider auch nicht besonders serviceorientiert.

Positiv hervorheben möchte ich allerdings den Mitarbeiter bei der Abholung. Er war sehr freundlich und hat mir noch einen hilfreichen Tipp zu meinem Fahrradanhänger gegeben. In diesem Gespräch habe ich mich tatsächlich kompetent und gut beraten gefühlt.

Insgesamt bleibt für mich dennoch leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Antwort vom Händler

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir haben Ihnen zu den einzelnen Punkten bereits ausführlich per E-Mail geantwortet und möchten das hier nicht noch einmal wiederholen.

Ihre Kritik insbesondere zur Preis- und Zeitkommunikation nehmen wir ernst und als Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Umso mehr freut uns, dass Sie die Beratung bei der Abholung positiv erlebt haben.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Andreas Ehrhardt

Ihr Team der Radgeber

R. Radkauf Cube

Fahrrad Dresel Höchstadt an der Aisch

5,0/5

Gut finde ich die Buchung einer Beratungsstunde. Die Probefahrt der beiden Räder war vorbereitet, es wurde alle Fragen beantwortet, das Rad wurde gekauft.

Thomas D. Werkstatt Storck

Fahrrad Dresel Höchstadt an der Aisch

5,0/5

Top wie immer - sehr gute Beratung, kompetente Mechaniker, Service passt!

Verena K. Radkauf Hasebikes

Fahrrad Claus Trebur

5,0/5

Ausführliche Beratung wegen eines Therapierads, ausführliche Probefahrt!

Thomas G. Werkstatt Coboc

die Radgeber Mainz

5,0/5

Nette Beratung und schnelle Reparatur mit großen Engagement für eine günstige Lösung

Björn S. Radkauf Cube

Fahrrad Dresel Höchstadt an der Aisch

5,0/5

Alles perfekt, wie immer alles zur vollsten Zufriedenheit!

Moritz H. Werkstatt Riese & Müller

die Radgeber Mainz

4,0/5

Sehr komfortable Onlinebuchung und freundliche Annahme. Allerdings recht hoher Preis (270 € für ein e-Longtail) und lange Dauer (8 Tage) für eine Inspektion.

B. Radkauf Riese & Müller

TnT Bike Sport Wunstorf

5,0/5

Der Kauf meines E-Bikes war eine sehr positive Erfahrung. Ich wurde von Anfang an freundlich empfangen und kompetent beraten.
Besonders gefallen hat mir, dass auf meine persönlichen Wünsche und Anforderungen eingegangen wurde. Durch die freundliche und professionelle Beratung konnte ich das passende E-Bike finden.
Mit einem vergleichbaren E-Bike durfte ich sogar eine Probefahrt durchführen.
Insgesamt kann ich den Kauf und die herforragende Fachberatung uneingeschränlt weiterempfehlen.

Felix K. Werkstatt Cube

Fahrrad Dresel Höchstadt an der Aisch

5,0/5

TOP Service im Hirschaid!!!

Jörg K. Werkstatt

Fahrrad Dresel Höchstadt an der Aisch

5,0/5

SUPER SERVICE. SEHR KOMPETENTE MECHANIKER. ICH BIN RUNDUM MIT DEM SERVICE ZUFRIEDEN!

Heinz S. Werkstatt

Fahrrad Dresel Höchstadt an der Aisch

5,0/5

ALLES TOP!