4,8
36518 Bewertungen
verifiziert
75 Standorte
Gruppe

VSF all-ride

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 36518 Bewertungen und die aktuelle Bewertung von 4.8 – dank freundlichem Service, schneller Hilfe und zuverlässiger Qualität.
Radfahren fördern. Menschen bewegen.Der VSF e.V. ist ein als gemeinnützig anerkannter Fachverband der Fahrradbranche. Gegründet 1985 in Berlin-Kreuzberg, haben wir heute mehr als 320 Mitglieder. Dazu zählen Fahrradhändler, Hersteller, Großhändler, Dienstleister und Non-Profit-Organisationen. Unser aller Leidenschaft gilt dem Fahrrad - in all seinen Facetten. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Fahrradkultur zu pflegen und den Radverkehr zu fördern.

Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
26122 Bewertungen
seit 28.02.2018
Seriöse Kundenbewertungen
10396 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:
4,7/5
8928 Bewertungen
Google
4,7/5
639 Bewertungen
facebook
5,0/5
68 Bewertungen
ebay
4,4/5
15 Bewertungen
kununu
4,8/5
352 Bewertungen
Trustedshops
5,0/5
394 Bewertungen

Das sagen Kunden

Kunden loben das superfreundliche und kompetente Team, das bei Neukauf, Zubehör und Wartung stets zuverlässig ist. Die Beratung wird als offen, verständlich und individuell beschrieben, wobei die Fachkenntnisse besonders hervorgehoben werden. Schnelle, kurzfristige Termine und eine zügige, unkomplizierte Abwicklung ohne Voranmeldung sorgen für hohe Zufriedenheit, ebenso wie die transparente Auflistung von Kosten und klaren Zeitangaben. Viele berichten von einer fairen Preisgestaltung, die auch bei früherer Fertigstellung eingehalten wird. Die Werkstatt wird als nachhaltig und flexibel wahrgenommen, bietet gebrauchte Fahrräder an und erledigt Reparaturen innerhalb weniger Stunden. Kunden schätzen die freundliche, verständnisvolle Kommunikation, das aufmerksame Zuhören ihrer Anliegen und die zuverlässige, sorgfältige Ausführung. Insgesamt entsteht der Eindruck eines vertrauenswürdigen Servicepartners, der sowohl E‑Bike‑Inspektionen als auch klassische Reparaturen mit hoher Qualität und persönlichem Engagement erledigt.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor
freundlich und kompetent schnelle Arbeit zuverlässig erledigt gute Beratung kurzfristiger Termin nachhaltige Werkstatt Top Service freundliches Team klare Kostenangabe schnelle Reparatur

Letzte Einzelbewertungen

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
5,0/5
Wie immer - ein fabelhafter Service
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
5,0/5
alles super
Kornelius H. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
5,0/5
-
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
4,0/5
-
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
5,0/5
Passt!
befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
4,0/5
-
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
5,0/5
Alles bestens! Zu 100% zufriden.
Edgar R. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
5,0/5
-
Hans Wolfgang B. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
5,0/5
sehr gut - wie immer!
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Fahrrad Wunner Zapfendorf
5,0/5
-
Markus A. Werkstatt
Zentralrad Fürth Fürth
1,0/5
Nachbesserung wurde abgewiesen. sollen nochmal kommen mit "Termin" wegen 2 Schrauben! 1. Falsches Rad bestellt! Nagelneues Patriafahrrad (6.800,- €) Eine Ventilkappe fehlt, Aufkleber unterm Schloss gelassen 10 cm breiter weißer Aufkleber schaut unter Faltschloss raus - Rad ist stahlgrau! Einfach hässlich!
Antwort vom Händler
Sehr geehrter Herr A.,

vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass Sie rückblickend unzufrieden sind.
Zunächst möchten wir betonen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Ihre Kritik erst nach so langer Zeit erhalten haben; Ihr Fahrradkauf fand bereits im Mai 2024(!) statt - so war es für uns leider nicht möglich, unmittelbarer zu reagieren.

Zur angesprochenen Radbestellung: Ihre ursprünglich gewünschte Fahrrad-Variante war von uns leider tatsächlich fehlerhaft bestellt worden. Wir haben unseren Fehler Ihnen gegenüber bedauert und Ihnen daraufhin ein vorrätiges, höherwertigeres Fahrrad-Modell zum selben Preis wie das ursprünglich Gewünschte angeboten und Sie haben sich damals bewusst für unser Alternativmodell entschieden um erneute Lieferzeiten zu vermeiden – inklusive eines deutlichen Rabattes unsererseits. Wir haben hier in Ihrem Sinne sehr kulant gehandelt.

Bezüglich der fehlenden Ventilkappe und des Aufklebers: Natürlich können wir verstehen, dass auch kleinere Details stören können. Die Kappe hätten wir selbstverständlich jederzeit ersetzt/ergänzt, der Aufkleber kann selbstverständlich entfernt werden – auch nachträglich. Sie waren dann letztes Jahr auch einmal spontan bei uns in der Werkstatt vorstellig und der Kollege hat angeboten, dass wir Ihnen den störenden Aufkleber im Rahmen der kostenfreien Nachbesserung gerne innerhalb einer Stunde entfernen, da wir auf Grund hoher Arbeitsauslastung damals leider nicht sofort tätig werden konnten. Leider hat Ihnen diese Aussage nicht behagt und Sie sind dann empört von dannen gezogen.

Dass Sie wegen zwei Schrauben nochmals einen Termin vereinbaren sollten, können wir nicht nachvollziehen; welche Schrauben sollten das bitte gewesen sein?

Wir finden es schade, dass trotz unseres Entgegenkommens und der hochwertigen Radqualität Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir stehen Ihnen dennoch weiterhin für Rückfragen und eine Klärung gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr Zentralrad-Team
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Zentralrad Fürth Fürth
5,0/5
- Super gute Analyse - schnelle Bedienung - sehr freundliche Leute
Antwort vom Händler
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Analyse, dem schnellen Service und unserem freundlichen Team bei Zentralrad Fürth zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Haben Sie eine gute Zeit! 😊
Elisabeth A. Werkstatt
Zentralrad Fürth Fürth
5,0/5
Schnelle + freundliche Mitarbeiter! Rad läuft :)
Antwort vom Händler
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Leistung Ihres Fahrrads so zufrieden sind. Unsere Mitarbeiter geben stets ihr Bestes, um einen schnellen und freundlichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! 😊🚴‍♂️
Malte L. Werkstatt
Zentralrad Fürth Fürth
5,0/5
Super!
Antwort vom Händler
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Zentralrad Fürth Fürth
5,0/5
Sehr freundlich und zuverlässig.
Antwort vom Händler
Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Zentralrad Fürth zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns, dass wir Ihnen einen freundlichen und zuverlässigen Service bieten konnten. Falls Sie in Zukunft weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben! 😊
  • 14074 Identifikation
  • 25869 Referenznummer
  • 3753 Stammkunde
  • 25 Fairplay
  • 20 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,47 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Händlers dar.
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