Bewertungen
Mit 2 Sternen bewertet
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Es wurde mehrfach versucht mit fragwürdigen Argumenten den Kostenrahmen zu steigern!
Günter L. Werkstatt
Bei Abgabe des Rades wurde angemerkt, dass der rechte Breshebel ohne Wirkung komplett durchgedrückt werden kann. Bei Erstellung des KVA wurde dies nicht überprüft / aufgenommen. Erst bei der Durchführung der Wartung wurde das Problem behoben. 2. Obwohl im Wartungsprotokoll alle Punkte zum Vorbau abgehakt sind, knackte der Vorbau bei Abholung immer noch selbst bei der leichtesten Belastung. 3. Es wurde bei meinen "normalen" Rad eine E-Bike Wartung abgerechnet.
Julian B. Werkstatt
Wenn das Leihrad zusammenbricht beim Fahren…… arrogantes Verhalten. Der Service war eine katastrophe! Leihrad bricht unter mir zusammen! Verletzungen am ganzen Körper! Reaktion: "ihr Pech" Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen!
Markus R. Werkstatt
- Kette zu breit f. ChainGlider; kettenblatt zu breit f. ChainGlider; bei Austauschtermin versucht "Splined Carrier! F. Rohloff zu verkaufen, obwohl Ritsel gewendet werden kann
+ immerhin wurden die falschen Teile ohne zusätzlich Kosten getauscht
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Freundliche u. Bemühte MA
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Zunächst wurde ich nicht über mein Abholtermin informiert und musste mir dann anhören, ich hätte ihn vergessen. Dann hat etwas an meinem Fahrrad doch noch nicht gepasst und ich musste 15 Min warten. Auf dem Heimweg bemerkte ich, dass ein Teil, dass einberechnet war, vergessen wurde auszutauschen und musste nochmal zurück - und das Teil noch mal extra zahlen. Für den hohen Preis und den Service probiere ich demnächst einen anderen Laden.
Jürgen P. Werkstatt
leider nicht in der Lage den Reifendruckmesser bei Shimano Steps 8000 korrekt einzustellen beim Software Update Gesamtkm auf null gesetzt.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Bereits ab kauf: Felgenbremse meines Patrias schleift. Mangelrüge anläßlich 1. Wartung nach 2000km -> Felgenbremse schleift weiterhin, Snubber zudem falsch eingestellt.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
Habe Rad für Wartung abgegeben. Fahrrad danach mit Geräusch. Fühlte mich bei Reklamation von (neuen?) Mitarbeiter nicht ernst genommen und musste Rad 3x abgeben, bis Fehler behoben..
Carsten D. Werkstatt
neuer Scheinwerfer angebracht -> n. ca. 1 Km löste er sich und fiel aus Halterung; hing an Kabeln, hatte Werkzeug zufällig dabei -> Selbstreparatur. ->
