4,3
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verifiziert
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Gruppe

Fahrrad XXL

Gesamtbewertung
befriedigend (3,1/5)
36 Bewertungen
seit 19.10.2018
Seriöse Kundenbewertungen
36883 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,3/5
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3,9/5
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3,2/5
71 Bewertungen
kununu

Letzte Einzelbewertungen

Anja S. Radkauf Cube
Fahrrad XXL Franz Griesheim
4,0/5
Große Auswahl, bislang zufrieden , allerdings haben wir das Fahrrad erst bestellt.
Tipp: am besten einen Beratungstermin vereinbaren !
Robert L. Werkstatt Carver
Fahrrad XXL Franz Griesheim
1,0/5
Termin 09.05.26 für 11.05.26 arbeit dauert ungefähr 1 Woche. Termin gemacht bei XXL wertlos. Kein Personal
H J. Radkauf
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
1,0/5
Es wurde anfang Februar ein E-Bike bestellt mit der Aussage das es in der 10-11ten KW vor Ort sein wird. In der 11ten KW nachgefragt und bis auf die 14-16ten KW vertröstet. In der 16ten KW nochmals extra vorbei gefahren da es nicht möglich ist jemanden ans Telefon zu bekommen. Da versuchte der Verkäufer uns auf die 18te KW zu vertrösten. Das haben wur nicht gemacht und sind vom Verkauf zurück getreten. Selbst auf eine Nachfrage über e-mail wurde nicht geantwortet obwohl es hieß das sie sich innerhalb von 24 Stunden zurück melden wollten. Kurios ist das das gleiche Rad bei einer online Bestellung innerhalb von 5-10 Werktagen lieferbar ist und noch 7 mal sofort zur Verfügung steht. Wir wollten noch ein weiteres Hochpreisiges Rad dort bestellen was nun hinfällig wurde. Wir werden nun zur Konkurrenz gehen denn zu dem Laden kann man ja noch nicht einmal von Mitbewerbern sprechen. Überall hin nur nicht nach Meinhövel!
Sandra G. Radkauf BBF
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
1,0/5
Wir wollten für unseren Sohn ein Fahrrad kaufen. Es war vielleicht auch unser Fehler es an einem Samstag zu tun, aber es kann ja nicht sein, dass es in der Kinderabteilung nur 2 Verkäufer gibt, die Beratung geben. Nach 45 Minuten Wartezeit auf einen Verkäufer haben wir beschlossen zur Konkurrenz zu gehen .
Ulrike K. Teile & Zubehör
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
5,0/5
Fahrradhelme gekauft. Fachmännische Beratung von Frau Andrea Hackner bekommen mit genug Zeit alle Fragen abzuklären. Verschiedene Modelle angeboten und die Handhabung ausreichend und ruhig erklärt .
SEHR ZU EMPFEHLEN!!!
Insgesamt freundliche Mitarbeiter und auch viel Auswahl bei verschiedenen Produkten.
Günter S. Radkauf Hercules
Fahrrad XXL Kalker Ludwigshafen am Rhein
5,0/5
Hiermit möchte ich mich bei Herrn Klumpen für die kompetente Beratung am vergangenen Mittwoch bedanken. mfg Karin Schpper
André G. Radkauf woom
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
5,0/5
Wir waren mit unserem Sohn nach einem Fahhrad schauen. Dort wurden wir super beraten von dem Verkäufer Cem. Unser Sohn und wir waren sehr zufrieden und haben das passende Fahrrad gefunden.

Aufjedenfall wird er Mitarbeiter des Jahres 2026.
Thomas F. Radkauf Cube
Fahrrad XXL Walcher Deizisau / Esslingen
5,0/5
Ich bin mit meinem Cube Stereo Hybrid mehr als zufrieden.
Meine aller beste Kaufentscheidung habe ich mein Fahrrad Walcher in Deizisau getroffen .
Top Beratung
Анастасия Б. Radkauf Cube
Fahrrad XXL Franz Mülheim-Kärlich
5,0/5
Sehr gute Beratung durch Jürgen Brandhoff bei Fahrrad XXL Franz in Mülheim-Kärlich. Freundlich, positiv und sehr erfahren – man merkt, dass er Spaß an seiner Arbeit hat, selbst kurz vor Feierabend. Dank ihm hat diesmal alles gepasst. Vielen Dank!
Katrin K. Werkstatt KTM
Fahrrad XXL Meinhövel Bochum
1,0/5
Vor zwei Wochen habe ich aus dem Urlaub per Email um einen Service Termin gebeten und keine Antwort erhalten. Bei meinem ebike stimmt etwas mit der Elektronik nicht und im Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass der nächste Service Termin in fünf Wochen frei ist. Das finde ich höchst unprofessionell, denn bereits beim Kauf vor drei Jahren sollte ich den ersten Service sogleich anmelden, da es einen drei Monatigen Vorlauf gab. Der Händler beträgt und verkauft offenbar gut, zieht aber im Service nicht nach. Da kann man sein Rad auch gleich online bestellen.
I L. Werkstatt Riese & Müller
Fahrrad XXL Kalker Ludwigshafen am Rhein
1,0/5
Seitdem das Geschäft von Fahrrad Kalker zu Fahrrad XXL übergegangen ist, hat sich der Service und die Kundenzufriedenheit massiv verschlechtert. Was früher noch durch Fachkompetenz und freundlichen Umgang geprägt war, ist heute leider nicht mehr vorhanden. Von gutem Service kann hier absolut keine Rede mehr sein.

Die Mitarbeiter in der Werkstatt treten aggressiv auf und scheinen keinerlei Interesse daran zu haben, auf die Anliegen der Kunden wirklich einzugehen. Stattdessen wird man mit allgemeinen Floskeln abgespeist, die ganz klar darauf abzielen, einen schnell loszuwerden, anstatt Lösungen anzubieten. Dieses Verhalten wirkt nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos.

Besonders enttäuschend war für mich, dass eine Überprüfung des Motors erst nach einem direkten Gespräch mit dem Geschäftsführer überhaupt in Betracht gezogen wurde. Anstatt von Anfang an das Problem ernst zu nehmen, musste man also erst Druck ausüben, um überhaupt eine Prüfung zu erreichen – ein absolutes Armutszeugnis für eine Fachwerkstatt.

Fazit: Seit der Übernahme durch Fahrrad XXL ist in Sachen Service und Kundenzufriedenheit nichts mehr zu erwarten. Wer Wert auf professionellen, respektvollen Umgang legt, sollte sich besser nach Alternativen umsehen.
Claudia B. Radkauf Cube
Fahrrad XXL Walcher Deizisau / Esslingen
5,0/5
Wir wurden fantastisch beraten von einem sehr netten Herrn, der diesen Beruf offensichtlich mit viel Freude und Kompetenz ausübt - der Herr ist laut Aussage, Rentner und macht diesen Beruf aus und mit Enthusiasmus -
Wir fphlten uns vor allem objektiv beraten und wir hatten viel Zeit und konnten die Fahrräder auf der Strecke im Haus genügend testen. Das Preis Leistungs Verhältnis ist optimal und so sind wir rundum zufrieden.
Peter G. Radkauf Velo de Ville
Fahrrad XXL Hürter Münster
5,0/5
Unser Berater Herr Lukas Klönne hat uns sehr gut beraten. Herr Klönne war sehr nett und hat sich für uns Zeit genommen.
Andreas S. Werkstatt Riese & Müller
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
1,0/5
Absolute Frechheit...Service = sehr schlecht!!!
Riese & Müller Bike zusammengestellt. Der Verkäufer war super & perfekt!!!
Am Tag X Fahrrad abgeholt. Hinterrad Felge war bei abholung Verölt, wurde mir trotzdem ausgehändigt. Zuhause bemerkte ich das immer mehr Öl austrat. Bike wieder zum Händler. ab dem 05 Mai stand das Rad in der Reparatur. Zwischendurch immer mal angefragt = (Nicht fertig, Felge beschädigt muss augetauscht werden, dauert noch und immer so weiter)...
nach über 2 Monaten...unfassbar!!!
Heute am 10. Juni Nachricht = fertig und sofort abgeholt.

Das Bike extrem dreckig!!! Das Bike hinten und vorne an beide Schutzblechen stark verschrammt!!!
Das Bike ist Neu und Teuer...
In dieser Zeit wollten wir 2 mal mit dem Bike in Urlaub, war nichts...Musste abgesagt werden!!!
Service = Extreme Katastrophe mit beschädigungen. Geht garnicht!!!
P. T. Sonstiges Haibike
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
5,0/5
Ich musste meinen Vertrag noch einmal ändern und möchte auch für diesen 2 Verkäufer A.Schröder ein grosses Lob abgeben. Super nett,kompetent und total freundlich, genauso wie der 1 Verkäufer,Herr I.Lamprecht. Bei solchen Menschen macht es Spass,Geld auszugeben.vielen dank dafür und weiter so.
  • 30 Identifikation
  • 10 Referenznummer
  • 14 Stammkunde
  • 18 Fairplay
  • 19 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,47 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Händlers dar.
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