4,3
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verifiziert
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Gruppe

Fahrrad XXL

Gesamtbewertung
befriedigend (2,9/5)
44 Bewertungen
seit 19.10.2018
Seriöse Kundenbewertungen
36883 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:
4,3/5
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3,9/5
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3,2/5
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kununu

Letzte Einzelbewertungen

N. Werkstatt Gazelle
Fahrrad XXL Franz Griesheim
1,0/5
25.09.2026 war Vollinspektionstermin in der Werkstadt - Versuch am 26.09.2028 über den Status nachzufragen scheiterte an einer KI die mich fast in den Wahnsinn trieb - Keine Möglichkeit mit einem Mitarbeiter telefonisch zu sprechen - habe das Rad ohne Inspektion wieder abgeholt -
Kein Service vorhanden obwohl das Rad 2024 dort gekauft wurde -
Habe nun einen neuen Termin in einer anderen Werkstadt -
rene g. Werkstatt Cube
Fahrrad XXL Feld Sankt Augustin
1,0/5
Der eine stern ist noch zu viel

5 Wochen wurden gebraucht um zu überprüfen was mit meinem Fahrrad (Bike ) los ist. Nachdem ich Jobrad eingeschaltet habe wurde nachgeschaut. Ich hoffe das das rad jetzt klappt.

So ein schlechter Sirvice habe ich noch nicht erlebt mein nächstes Jobrad werde ich definitiv in einem vernünftigen Laden machen, wo der Kunde erwünscht ist

Das servicedatum fehlt von bis das Fahrrad war von 22.08 bis 21.9 in der Werkstatt.
22 Arbeitstage ohne samstag und sonntag
B. Radkauf HNF Heisenberg
Fahrrad XXL Kalker Ludwigshafen am Rhein
5,0/5
Habe mir ein HNF E-Bike mit Premiung - Ausstattung gekauft. Herr Dogan beriet mich sehr ausführlich und für mich (als Frau 👍) gut verständlich.
Sehr guter Preis für ein E-Bike aus der Premiumklasse.
Katharina B.
Elzbieta K. Radkauf Kalkhoff
Fahrrad XXL Franz Griesheim
5,0/5
Ich möchte mich ganz herzlich bei Andy Deal für die hervorragende Beratung bedanken. Er war von Anfang an sehr freundlich, kompetent und hat sich für alle meine Fragen und Probleme viel Zeit genommen. Er war jederzeit hilfsbereit und hat mich ehrlich und professionell beraten. Dank seiner Unterstützung habe ich das passende Fahrrad gefunden und mich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank, Andy, für den ausgezeichneten Service! Ich kann Fahrrad XXL Franz in Griesheim und besonders Andy als Verkaufsberater uneingeschränkt weiterempfehlen.
J. Radkauf Flyer
Fahrrad XXL Feld Sankt Augustin
1,0/5
Unsere Erfahrungen mit Fahrrad XXL Feld in Sankt Augustin sind außerordentlich schlecht. Wir haben vor 7 Wochen zwei baugleiche E-Bikes der Premium-Klasse bestellt.
Fahrrad XXL Feld hat es bis heute – trotz einer zwischenzeitlichen Überprüfung vor Ort in Sankt Augustin – nicht geschafft, unsere beiden E-Bikes mit dem gleichen, voll funktionstüchtigen Zubehör auszustatten.
Besonders ärgerlich: Versuche der Nachbesserung verschlimmern den Gesamtzustand der Räder nur noch weiter. Bei jeder Rücklieferung stehen wir vor neuen Problemen und Mängeln. Bei E-Bikes dieser Preisklasse erwarten wir einen verlässlichen und professionellen Service – dieser wird hier leider absolut nicht geboten.
Helmut M. Werkstatt Carver
Fahrrad XXL Feld Sankt Augustin
1,0/5
Schreiben
Schade – die handwerkliche Arbeit an meinem Fahrrad war gut, die Reparatur wurde sauber ausgeführt. Erneuert wurden Kette, Kassette, die Bremsbeläge am Hinterrad, die Schaltzüge sowie der Steuersatz eingestellt.
Leider empfinde ich die Rechnung als deutlich überhöht. Es wurden aus meiner Sicht Positionen berechnet, die weder beauftragt waren noch nachvollziehbar sind. Laut Rechnung gehören dazu unter anderem Arbeiten an Innenlager/Kurbelgarnitur, die (De-)Montage der Bremsscheibe, eine Fehlersuche mit „Dropper neuen Zug verbauen“ sowie ein mehrfach berechneter Rad-Ein- und Ausbau.
Leider habe ich die Rechnung erst nach der Bezahlung im Detail geprüft. Auf meine Reklamation hat der Service nicht reagiert.
Mein Fazit: Die handwerkliche Leistung war gut, der Umgang mit der Rechnung jedoch enttäuschend. Deshalb kann ich den Betrieb nicht uneingeschränkt empfehlen. Mein Rat: Prüft die Rechnung vor der Bezahlung sorgfältig Position für Position.

Ansonsten gerne nie wieder.....
Carsten Z. Radkauf Winora
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
1,0/5
Hier ist Vorsicht geboten. Auslieferung des neuen Fahrrads mit falsch eingestellter Gabel ( viel zu viel Spiel ) und schleifender Bremse. Keinerlei Kundenservice und Reklamationsmanagement- völliges Desinteresse. Nie wieder!
Silke F. Werkstatt Specialized
Fahrrad XXL Feld Sankt Augustin
1,0/5
Fehlersuche für 116€, Dauer: 3 Wochen, Diagnose: Akku defekt, Kosten 1200€ bei einem E-Bike das 3500€ bei diesem Händler gekostet hat. Im Internet einen vertrauenwürdigeren Fahreadhändler gefunden, Akku kann repariert werden,für 400€ inkl. 2 Jahre Garantie. Danke für nix Zweirad Feld, Service scheinbar nicht mehr nötig
Anja S. Radkauf Cube
Fahrrad XXL Franz Griesheim
4,0/5
Große Auswahl, bislang zufrieden , allerdings haben wir das Fahrrad erst bestellt.
Tipp: am besten einen Beratungstermin vereinbaren !
Robert L. Werkstatt Carver
Fahrrad XXL Franz Griesheim
1,0/5
Termin 09.05.26 für 11.05.26 arbeit dauert ungefähr 1 Woche. Termin gemacht bei XXL wertlos. Kein Personal
H J. Radkauf
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
1,0/5
Es wurde anfang Februar ein E-Bike bestellt mit der Aussage das es in der 10-11ten KW vor Ort sein wird. In der 11ten KW nachgefragt und bis auf die 14-16ten KW vertröstet. In der 16ten KW nochmals extra vorbei gefahren da es nicht möglich ist jemanden ans Telefon zu bekommen. Da versuchte der Verkäufer uns auf die 18te KW zu vertrösten. Das haben wur nicht gemacht und sind vom Verkauf zurück getreten. Selbst auf eine Nachfrage über e-mail wurde nicht geantwortet obwohl es hieß das sie sich innerhalb von 24 Stunden zurück melden wollten. Kurios ist das das gleiche Rad bei einer online Bestellung innerhalb von 5-10 Werktagen lieferbar ist und noch 7 mal sofort zur Verfügung steht. Wir wollten noch ein weiteres Hochpreisiges Rad dort bestellen was nun hinfällig wurde. Wir werden nun zur Konkurrenz gehen denn zu dem Laden kann man ja noch nicht einmal von Mitbewerbern sprechen. Überall hin nur nicht nach Meinhövel!
Sandra G. Radkauf BBF
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
1,0/5
Wir wollten für unseren Sohn ein Fahrrad kaufen. Es war vielleicht auch unser Fehler es an einem Samstag zu tun, aber es kann ja nicht sein, dass es in der Kinderabteilung nur 2 Verkäufer gibt, die Beratung geben. Nach 45 Minuten Wartezeit auf einen Verkäufer haben wir beschlossen zur Konkurrenz zu gehen .
Ulrike K. Teile & Zubehör
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
5,0/5
Fahrradhelme gekauft. Fachmännische Beratung von Frau Andrea Hackner bekommen mit genug Zeit alle Fragen abzuklären. Verschiedene Modelle angeboten und die Handhabung ausreichend und ruhig erklärt .
SEHR ZU EMPFEHLEN!!!
Insgesamt freundliche Mitarbeiter und auch viel Auswahl bei verschiedenen Produkten.
Günter S. Radkauf Hercules
Fahrrad XXL Kalker Ludwigshafen am Rhein
5,0/5
Hiermit möchte ich mich bei Herrn Klumpen für die kompetente Beratung am vergangenen Mittwoch bedanken. mfg Karin Schpper
André G. Radkauf woom
Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen
5,0/5
Wir waren mit unserem Sohn nach einem Fahhrad schauen. Dort wurden wir super beraten von dem Verkäufer Cem. Unser Sohn und wir waren sehr zufrieden und haben das passende Fahrrad gefunden.

Aufjedenfall wird er Mitarbeiter des Jahres 2026.
  • 34 Identifikation
  • 15 Referenznummer
  • 18 Stammkunde
  • 24 Fairplay
  • 23 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,48 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Händlers dar.
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