Löckenhoff

Gabriela K. Sonstiges Amflow

Bewertung für Löckenhof Paderborn
⭐⭐⭐⭐⭐.
Wir sind absolut begeistert und überglücklich über unser Kauferlebnis bei Löckenhoff!
Ein riesengroßes Dankeschön geht an Philipp - kompetent, hilfsbereit und dabei äußerst freundlich.
Seine tolle Beratung, seine Geduld und sein großes Fachwissen sind einfach unschlagbar. Man fühlt sich ab der ersten Sekunde perfekt aufgehoben.
Ein weiteres riesiges Dankeschön geht an den Chef, der mit einer kundenfreundlichen kulanten Lösung für uns da war, sowie an den supernetten Verkaufsleiter, der uns extrem geholfen und wertvolle Tipps gegeben hat.
Darüberhinaus gab es einen absoluten Hammer-Service - auch bei der Kündigung und dem Neuabschluss des Versicherungsvertrags wurde uns sofort geholfen.
Das ist Kundenservice auf allerhöchstem Niveau!
Wir sind rundum glückliche Kunden und können Löckenhoff uneingeschränkt weiterempfehlen.
Danke an das tolle Team! 🙌🚲
– G. & H. K.

Monja L. Sonstiges Bulls

Normalerweise schreibe ich keine bzw. sehr selten Bewertungen , aber von rad1.de bzw Löckenhoff & Schulte fühlen wir uns dermaßen ungerecht behandelt und sind fassungslos, sodass wir diese Möglichkeit hier nutzen möchten.
Wir haben für unsere Tochter ein Fahrrad zum Geburtstag gekauft von der Marke Bulls , es dauerte etwas, aber alles kam wie bestellt an. Leider fuhr unsere Tochter ( 10 jahre alt ) auf gerader Strecke gegen ein parkendes Auto. Wir waren dabei/ daneben... ihr ist nichts passiert, am Auto ist kein Schaden ( natürlich haben wir den Besitzer informiert, der auch keinen Schaden feststellen konnte ) , allerdings ist der Rahmem aufgeplatzt / gebrochen. Unserer Meinung nach, unvorstellbar bei diesem Tempo und leichtem Aufprall, aber darum geht es in der Bewertung nicht. Wir haben das Fahrrad zu löckenhof gebracht ( ca 100 km ein weg ) und um Prüfung auf einen Materialfehler gebeten. Löckenhof hat das Rad nach einigen Wochen zum Hersteller geschickt , der zu dem Schluss kam, dass es Eigenverschulden ist. Obwohl wir ausdrücklich gesagt haben, dass wir unser Fahrrad vollständig wieder zurück haben möchten , holte mein Mann ( nach einigen Monaten / so lange dauerte die Prüfung) das Rad ab. Auf den ersten Blick bemerkte er , dass die Schutzbleche und der Ständer fehlte. Diese bekam er auf Anfrage.. zu Hause bemerken wir, dass die Pedalen, die Kette , das Zubehör der Gabel fehlten und sogar in die unbeschädigte Gabel reingeflext wurde, alle Kabel wurden einfach durchgeschnitten ....
Natürlich wissen wir, dass das Rad so im Straßenverkehr nicht mehr genutzt werden darf , aber was ich damit mache, ist privat.
Als wir uns darüber beschwerten , bekamen wir von Löckenhof die Antwort, dass wir uns jetzt selbst beim Hersteller melden müssen und sie sich nicht mehr kümmern. Wir haben das Fahrrad dort gekauft. Ich hätte mir gewünscht, dass löckenhoff sich die Teile bevor wir den Weg auf uns nehmen , einmal anschaut ( es war per Mail besprochen, dass wir die Teile abholen und wir haben im Vorfeld ausdrücklich darauf hingewiesen, was alles am Rad dran war.)So wenig Hilfsbereitschaft, Engagement und Entgegenkommen und zum Schluss auch Unfreundlichkeit , hab ich so noch nie erlebt...macht uns wirklich fassungslos und traurig!!!!

Von bulls gab es 100 euro Rabatt, wenn wir wieder ein rad der Marke kaufen, dieses haben ausdrücklich nur angenommen ,wenn wir unser rad trotzdem vollständig wiederbekommen...

Gekauft im April, abholbereit waren die Teile dann im August. Der ganze Vorgang hat sich unheimlich gezogen , immer wieder mussten wir anrufen , Mail verfassen, um Informationen zu bekommen.

Ute W. Werkstatt

Sehr geehrtes Löckenhoff Team,
Wir waren heute bei ihrem Werkstatt Berater.
Der hat sich unserem Problem angenommen und uns eine super gute Beratung zu Teil werden lassen.
Wir hatten mit den Bremsen eines fat Bikes Probleme. Unser Händler hier bei uns vor Ort hat sich dazu nicht äußern wollen.
Der sehr nette Mitarbeiter bei ihnen hat uns angeboten einmal mit dem Rad vorbeizukommen.
Vorab hat er uns noch einen Tipp gegeben, was wir selber ausprobieren könnten. Aber bei jeglicher Unsicherheit sollten wir lieber noch mal vorbeischauen
Wir haben das Problem jetzt auch selber hinbekommen und sagen noch mal ganz lieben Dank für die Hilfe des Werkstattmitarbeiters.
Ute Wieske

R. Werkstatt KTM

Am 08.01.2026 habe ich in der Werkstatt bei Hr. Michael Paketov unsere KTM E-Bikes für die Jahresinspektion vorgestellt. Die Annahme durch Hr. Paketov war sehr professionell und gründlich. Hr. Paketov hat sofort die ersten Mängel festgestellt und im Auftrag hinterlegt. Da meine Frau sich ein Umbau von Intuvia auf Kiox gewinscht hat, ist Hr. Paketov freundlicherweise mit mir zum Verkauf gegangen um den Preis für Kiox Nachrüstsatz zu erfragen. Bei allen Fragen zum Umrüsten auf Kiox hat Hr. Paketov eine sehr hervorragende Fachkompetenz bewiesen. Wir geben unsere E-Bikes jährlich bei Lückenhoff für die Jahresinspektion ab und waren bis jetzt mit der Arbeit der Werkstatt immer sehr zufrieden. Hr. Paketov hat auch dieses Jahr bewiesen worauf es ankommt, Kundenfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit. Weiter so, DANKE!!!

Thomas S. Radkauf Hercules

Super schnelle Lieferung und top Service.

Andreas M. Teile & Zubehör

Wir hatten in 2018 ein Specialized Como bei Löckenhoff gekauft. In diesem Jahr wurde uns der Rad-Computer in HH gestohlen. Ein Specialized Partner in HH sagte uns, dass es diesen Computer nicht mehr gibt und daher die komplette Elektronik getauscht werden müsse und ein neuer Rad-Computer montiert werden muss. Man sagte uns auch, das Specialized den Computer in der Regel "über Kulanz" abrechnet, also nur die Montagekosten anfallen.
Da wir das Rad bei Löckenhoff gekauft haben, wollten wir die Reparatur natürlich auch dort durchführen lassen. Ich also hin und einen Auftrag zur Erstellung eines Kostenvoranschlags erteilt (Die Vorgeschichte hatte ich natürlich mitgeteilt). Man versprach mir, mich zu informieren, allerdings wartete ich eine Woche vergebens.
Also wieder in den Laden, wieder endlos warten und noch einmal den Sachverhalt geschildert (auch mit der Bitte einen Kulanzantrag zu stellen). Dieses Mal erhielt ich den für den nächsten Tag versprochenen Rückruf. Allerdings teilte man mir mit, dass es keine Kulanz geben würde, man mir aber den Computer (der vorrätig sei) zum "EK" anbieten würde und dazu dann nur noch die Arbeit berechnet werden würde. In Summe 200€ - 250€.
Ich habe mich darauf hin telefonisch an RADSPORT SCHIFFNER in Gütersloh gewand um mir eine zweite Meinung zu holen. Was soll ich sagen... Sehr zuvorkommend. Man erklärte mir, dass es ca. 3 Wochen dauern würde bis man eine Antwort auf den Kulanzantrag bekommt. Exakt nach 3 Wochen erhielt ich einen Rückruf. Der neue Rad-Computer wäre geliefert worden - auf Kulanz und die Einbaukosten würden bei 75€ liegen!!!

Liebes Löckenhoff Team - wir hatten bisher inkl. Kinderräder bestimmt schon 8 Räder bei euch gekauft. Da der Service aber immer schlimmer wird, werden wir uns zukünftig an andere Händler wenden.

Dennis W. Werkstatt

Ausgezeichneter Service !!!!

Ich habe ein Cube Nuroad EX bei Rad1 bestellt. Bei der Montage und der ersten Ausfahrt sind mir jedoch starke Mängel am Fahrrad aufgefallen. Ich habe mich an den Kundenservice von Rad1 gewendet und bereits am nächsten Tag eine Antwort und Lösungsvorschlag erhalten. Dies war jedoch nicht das einzige, dass ich hervorheben möchte!

Besonders Herrn Crede und seine stets höfliche, lösungsorientierte Art und fachliche Kompetenz war ausgezeichnet. Es wurde mir zu jeder Zeit geholfen und auf meine Mails wurde direkt am nächsten Werktag geantwortet.

Ein super Onlineshop mit kompetenten Mitarbeitern, die auch in die Verantwortung gehen für die Produkte, die sie verkaufen.

Johannes A. Radkauf Mammut

Vielen Dank für die sehr freundliche, kompetente und geduldige Beratung durch Herrn Illner.

Hermann G. Radkauf Stromer

Wir haben uns 2 Stromer gekauft, das Angebot war günstig und die Qualität einfach super.
Herr Plögsties hat uns umfassend beraten und unsere Fahrräder für unsere Größen gut eingestellt.
Herr Wirth hat uns bei der Stromer-Registrierung allwissend unterstützt.
Wir sind rundum zufrieden!

Hans-Werner S. Radkauf Bulls

Frau Knaup hat mich über die gesamte Woche bis zur Abholung des Bikes betreut und beraten. Ich wohne in Sachsen-Anhalt und habe daher die Anfahrt von über 300 km in Kauf genommen. Ich werde auch künftig ihre Werkstatt bei Erfordernis nutzen und meine Frau beim nächsten Besuch in der Filiale begeistern lassen.

Hermann N. Werkstatt

Der Kauf meines Mammut E-Fold E-Bike Faltrads erfolgte termigerecht zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Zum Faltrad telefonisch gestellte Fragen wurden befriedigend beantwortet.

Holger K. Werkstatt Riese & Müller

Herausgabe der Leasingräder wurde ohne Abholcode verweigert, zurück zu Hause festgestellt, dass der Code erst während meines Aufenthaltes im Laden verschickt wurde.
Werde keinen Fuß mehr in diesen Laden setzen. Servicewüste Deutschland!

Christel N. Radkauf Bulls

Wir waren mehrfach im Geschäft und hatten immer sehr kompetente Verkäufer angetroffen. Nachdem wir uns für 2 E-Bikes von der Firma Bulls entschieden hatten sind wir von Hr. Bergmann weiterhin sehr gut in allen Bereichen informiert und beraten worden und fühlten uns in all unseren Anliegen ernst genommen. Wir sagen Danke für die tolle Beratung.

T. F. Radkauf woom

Wir wurden von Frau Lisa Milbrodt Sehr gut beraten. Alle technischen Details des Fahrrades wurden uns gut erklärt und wertvolle Tipps ergänzt. Die Beratung war professionell hoher fachlicher Kompetenz.

Uwe L. Radkauf KTM

Neues Ebike gekauft in Paderborn, leider war der Lenker und Sattel nicht fest, der Reifendruck vorne war 1,6 und hinten 1,5 bar von 4,5.
Zu allen überfluss war auch noch der Überzug vom Schaltzug Defekt.
Man sollte nicht nur verkaufen wollen, sondern der Service sollte auch gut sein, dies war ja schon grob fahrlesig, zum glück hat mein KTM Händler dieses alles festgestellt.