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gut (4,1/5)

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4,5/5

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3,9/5

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4,8/5

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FERDINAND T. Radkauf Simplon

Rad & Sportservice Wall Wenzenbach

5,0/5

Sehr kompetente Beratung und Betreuung. Man war sehr bemüht die vom Hersteller angezeigte lange Lieferzeit zu verkürzen. Die Vermessung war fundiert auf mein Fahrverhalten ausgerichtet. Die Übergabe war mit einer ausführlichen Information über die Funktionsweise des E-Rennrades verbunden. Terminvereinbarungen waren kurzfristig möglich.
Alles in allem war ich sehr zufrieden und kann das Geschäft vollstumfänglich empfehlen.

Elvira B. Sonstiges

Fahrrad Bruckner Heilbronn

5,0/5

Superschnelle und freundliche Pannenhilfe.
Herzlichen Dank.
Ohne Ihre Hilfe wäre unsere Fahrradtour wohl zu Ende gewesen.

Heiko S. Radkauf Kalkhoff

Fahrrad Becker Bad Kreuznach

5,0/5

Zunächst fanden wir es etwas ungewöhnlich als man uns nach einem Beratungstermin fragte. Wir haben uns schon früher unsere Fahrradsättel in diesem Fachgeschäft gekauft und es war uns neu das wir für einen Fahrradkauf einen Termin zur Beratung benötigen.
Es war aber kein Thema die Fahrräder in der großzügig gestalteten Ausstellung anzuschauen, um uns schon mal einen Überblick zu verschaffen. Das ist schon ein Unterschied zu den anderen Händlern, die eher einen unübersichtlichen Abstellraum mit dicht aneinander gedrängten Rädern haben.
Nach Terminplanung hatten wir eine sehr gute Beratung genau auf unsere Bedürfnisse (Ergonomie, Fahrstil, Einsatzmöglichkeit, …) abgestimmt. Wir fanden es super, dass sich der Mitarbeiter über eine Stunde für uns Zeit genommen hat und während des Gesprächs kein anderer Kunde eine „kurze“ Frage hatte.
Im Vergleich zu anderen Händlern, die hektisch versuchen mehrere Kunden gleichzeitig zu bedienen fühlten wir uns top aufgehoben und als Kunde wertgeschätzt.
Wir fand es super das der Mitarbeiter uns das Rad für die Probefahrt erklärt hat und auch während diese auf weitere Fragen eingegangen ist.
Für die spätere Übergabe des Bikes war ebenfalls ein Termin notwendig. Die Übergabe durch einen anderen Mitarbeiter (Urlaubsvertretung) wurde mit ausführlicher Erklärung zum Akku-Tausch, Board Computer, wie man am besten schaltet, … durchgeführt.

Mein Fazit:

Super Konzept mit Terminvergabe wird man sehr gut und ungestört beraten und auch die Auslieferung erfolgt ausführlich und trotzdem zeitsparend.
Sehr nettes Fachpersonal.
Wir freuen uns schon auf den ersten Termin für die Inspektion

Michael G. Radkauf

Drahtesel Münster

1,0/5

Nie wieder !
Haben vor ca. 6 Monaten zwei E-bikes dort bestellt.
Nach 2-3 Monaten kam das erste Rad, sollte aber auf einmal € 100,- mehr kosten.
Händler hätte Preis erhöht.
Da ich das Rad haben wollte, habe ich eingewilligt.
Auf meine Frage ob ich denn dafür auf das zusätzliche Schloss ( € 140,- ) etwas Rabatt bekäme kam ein klares und deutliches Nein !
Nach 5 Monaten, während einer Fahrradtour, kam der Kettenumwerfer in die Speichen und schredderte die Schaltung, Kette, einige Speichen, den Reifen, etc.
Hingebracht und Garantieantrag gestellt.
Es vergingen diverse Wochen in denen ich immer wieder angerufen, gemailt und vorbei gegangen bin, aber nichts tat sich.
Angeblich antwortete der Hersteller nicht auf die Garantieanfrage.
Nach 5 Wochen habe ich Ihnen mit meinem Anwalt gedroht und, welcher Zufall, 48 Stunden später war das Rad repariert.
Aber, der Hersteller und Drahtesel haben jede Schuld und Verantwortung von sich gewiesen und auf Zahlung bestanden.
Sie haben „freundlicherweise nur“ das Material von ca. € 220,- berechnet.
Mittlerweile war mir alles egal, Hauptsache ich bekam mein Rad zurück.
Aber:
Am Tag der Abholung funktionierte das bezahlen mit der EC-Karte bundesweit nicht.
Als ich dann die Rechnung haben wollte um sie zu überweisen, hieß es, nur gegen Barzahlung.
Wir konnten also erst bei der nächsten Bank Bargeld besorgen und bekamen dann erst das Fahrrad ausgehändigt.
Ob wir und unsere Freunde da noch einmal hingehen ??
Siehe oben !

Edith R. Radkauf Corratec

Zweirad Würdinger Passau

5,0/5

Wir wurden von Frau Sandra Feucht hervorragend bedient. Wir werden uns beim nächsten Besuch in diesem Zweirad Geschäft wieder an Frau Feucht wenden.

Claudia G. Radkauf Conway

Rad & Sportservice Wall Wenzenbach

5,0/5

Sehr kompetentes und freundliches Beratungsgespräch beim E- Bike Kauf. Durch das computergestützte Vermessen, optimal eingestelltes Bike. Bei der Übergabe wurde sich viel Zeit genommen um alle Details zu erklären. Der Kunde steht hier im Mittelpunkt.

Andre A. Werkstatt Cube

Fahrradladen Rückenwind Friedberg (Hessen)

1,0/5

Ich war im Rückenwind und wollte eine Inspektion machen lassen. Telefonisch wurde mir gesagt, dass ich das Fahrrad ohne Termin vorbei bringen könnte, da im Winter nicht viel los sei.

Als Ungeimpfter habe ich mich als solcher zu erkennen gegeben und konnte den Laden entsprechend nicht betreten. Meinem Wunsch das Fahrrad vor der Eingangstür entgegen zu nehmen, wurde nicht entsprochen. (Der Mitarbeiter müsste ja dann seinen Arbeitsplatz verlassen) .

Leider musste ich unverrichteter Dinge wieder fahren.

Nie wieder werde ich diese Laden betreten geschwiege denn etwas dort kaufen

Rainer D. Werkstatt

Rad + Tat | Fahrrad E-Bike Center Kamen

1,0/5

Schlechter Service , Abholung wird immer wieder verschoben um Wochen, schlechte Erreichbarkeit. Bei micht erreichen soll mann grund und tel. Angeben rufen zurück , warte heute noch darauf

Manfred G. Radkauf Stevens

Fahrrad Gerth Schmölln

5,0/5

Die Beratung, Vermessung und Einstellung des Fahrrades war sehr professionell. Nach einer Probefahrt wurden die Einstellungen nochmals feinjustiert. Ich kann das Fahrradgeschäft Gerth nur sehr empfehlen. Der lange Weg von Brandenburg nach Thüringen hat sich gelohnt. Nach der Ankunft habe ich mich sofort auf eine erste Fahrradtour begeben und bin begeistert.

Danilo H. Radkauf Stevens

Fahrrad Gerth Schmölln

5,0/5

Haben den Weg aus dem Leipziger Raum zu diesem Geschäft keineswegs bereut,ganz im Gegenteil. Einen Termin am Telefon gemacht bei dem schon sehr freundlich auf wünsche eingegangen wurde. Dann später vor Ort merkte man wieder direkt das sich sehr viel Zeit genommen und man sich den Wünschen und Vorstellungen des Kunden annimmt. Es wurde auf Fragen eingegangen und alles verständlich erklärt. Nach Vermessung und einer ausgiebigen Probefahrt mit verschiedenen Modellen ist mir die Entscheidung dann sehr einfach gefallen.Es wurden auch noch passende Anbauteile zu meinem Rad erfragt die für durchaus sinnvoll waren und ich diese gleich mit gekauft habe.( was natürlich jeder selbst entscheiden muss). Letztendlich muss ich danke an das Team insbesondere an den Andreas sagen für die nette Umgangsform und kompetente Beratung. Für mich ganz klar eine weiter Empfehlung dieses Fahrradladens und volle Fünf Sterne. Freu mich schon auf die Abholung meines Bikes!

Wilfried G. Teile & Zubehör

Zweiradhaus Möllmann Lünen

5,0/5

hatte seit längerem ein Bosch-Display gesucht und bin bei der Suche auf Zweiradhaus Möllmann gestoßen
Anfrage gestellt, schnelle positive Rückantwort, Rechnung zugeschickt bekommen, bezahlt und super schnelle Lieferung erhalten
ich bin sehr mit dem Ablauf zufrieden, besser geht nicht und kann die Firma Möllmann absolut weiter empfehlen
Vielen Dank !

Claudia K. Werkstatt

Drahtesel Münster

1,0/5

Für die Reparatur einer kaputten Fahrradkette - also ein akuter Schaden - sollte ich einen Termin in zwei Monaten abmachen.
(Und ich bin Kunde dieses Geschäfts, habe dort also gekauft und bringe meine Fahrräder regelmäßig dorthin zur Inspektion.)
Leider ist mir solch ein Fall nicht zum ersten Mal bei Drahtesel passiert.
Warum kann man in der Werkstatt nicht Kapazitäten für Notfälle freihalten?
Ein Stern ist noch zuviel.

Alois R. Werkstatt

Zweiradsport Geyer Bad Wurzach

1,0/5

Heute habe ich versucht, eine Reparaturreklamation am Fahrrad meines Enkels (14 Jahre) anzubringen,.
Mein Enkel hat bereits bei der Abholung moniert, dass die Hinterradbremse, obwohl bei der Abgabe zur Reparatur auf die Behebung hingewiesen und dies auch notiert wurde, bicht funktioniert. Bei Abgabe des Rades wurden wur auf die abgenutzten Bremsklötze hingewiesen.
Ich sagte ordentlich reparieren, Bremsen haben zu funkionieren. Von gleichzeitig zwei Mitarbeiern wurden wir belehrt, dass keine Bremsklötze erforderlich waren und die Bremsen einwandfrei funktionieren.
Zu Hause haben wir fest gestellt, dass die Entlüfterschraube schräg eingesetzt war und deshalb kein Bremsdruck ahfgebaut wird.
Wir sind in eine andere Werkstatt, die hat das dann ordentlich repariert.
Wieder zu Heute:
der Mitarbeiter ging zum Seniorchef damit der das anhört.
Der Senior kommt mit einem Rad, sagt zu mir kein Wort und zu seinem MA er soll das halt zum Rep-Bericht schreiben und lies mich stehen.
Service und Freundlichkeit sieht anders aus.
Nebenbei war eine Frau da und fragte wie sie ihr E-Bike ins Auto bekommen soll. Hinweis: lösen sie die Verschraubung für den Lenker, dann gehts und weg war der MA.
Schande: das ist Service Geyer.
Gibt‘s nur eins: weg bleiben und das im Bekanntenkreis kund tun

Beate L. Teile & Zubehör

RADHAUS Ingolstadt Ingolstadt

5,0/5

Frau Schmidt hat mich sehr kompetent und freundlich beim Kauf einer Satteltasche beraten, hat mich auf Besonderheiten hingewiesen und auch bei der Wahl einer Radlbrille hat Sie mir sehr geholfen. Solche Berater gibt es leider nur noch selten; 1 mit Stern:)

Dirk D. Radkauf Urban Arrow

Fahrrad Gerth Schmölln

5,0/5

Tolle ausführliche markenneutrale Beratung inklusive Unterstützung bei der Beantragung der Zuwendungen zur Förderung von in Sachsen-Anhalt genutzten Lastenrädern.