Mein dort gekauftes Haibike Allmtn CF 9 aus 2025 hatte nach Feindkontakt mit einem Baumstamm ein verbogenes Kettenblatt. Nach einem Anruf bei Zweirad Dreste wurde mit gesagt, dass ich das Bike direkt bringen kann und man würde sich es anschauen. Zu meiner Überraschung, wurde das Bike noch am selben Tag gerichtet und dass in der Hauptsaison. Ich muss sagen, dass die Beratung toll war und der anschließende Service mich motiviert haben hier eine Bewertung zu schreiben. Vielen Dank an das TEam Zweirad Dreste.
F.SonstigesKTM
1,0/5
Inhaber Michael Eggert seit ca. 5 Jahren
Oktober 2024 – Kundendienst – Schlauch erneuern – neue Sattelfederstütze machen lassen
Befestigungen Pittlock System – Spezialwerkzeug mit Akkuschlüssel abgegeben
Lehrling hat die Arbeiten gemacht – 2024 mit der Lehre begonnen – kein Meister, Geselle oder Chef hat seine arbeiten kontrolliert!!!
Abholung: Vorderrad locker und von 3 Schrauben – 2 beschädigt – mit Zange geöffnet
Anfang April 2026 einen Onlinetermin vereinbart für den 22.04.2026 – bis 12.04.2026 Urlaub
Ging hin wegen Terminbestätigung – Angestellter können wir machen aber nicht an diesen Tag – warum – da haben wir Ruhetag und zu – Rückfrage Chef kam hinzu – meine ITT-Abteilung hat es nicht eingefügt den Ruhetag!
Neuer Termin 23.04.2026 um 10:00 Uhr – Chef nahm Auftrag entgegen – Kundendienst für E-Bike – neuer Mantel vorne + neuer Schlauch vorne – am Freitag den 24.04.2026 wurde ich 3x mal angerufen – war natürlich nicht da – war in der Arbeit – ging am Samstag den 25.04.2026 um ca. 9:00 Uhr hin – Chef war da – warum wurde ich angerufen – weiß er nicht Mitarbeiter hat frei – er ruft mich an und gibt mir Bescheid – ca. 10:00 Uhr wurde ich angerufen – wo soll der Mantel gewechselt werden – ich vorne habe ich vor 2 Tagen zu ihnen gesagt – wann brauchen sie das Fahrrad – bis 11:00 Uhr – das schaffen wir nicht
Fahrrad sollte bis Freitag fertig sein – wirbt mit 48 Stunden Reparaturservice – konnte Fahrrad erst am 27.04.2026 abholen – laut Mitarbeiter wurde der Mantel auch erst heute am 27.04.2026 gewechselt (anderen Mantel montiert wie ausgemacht) – was wurde seit Donnerstag gemacht!
