Rad1 (Onlineshop), Lippstadt (Onlineshop)

Thomas S. Radkauf Hercules

Super schnelle Lieferung und top Service.

Dennis W. Werkstatt

Ausgezeichneter Service !!!!

Ich habe ein Cube Nuroad EX bei Rad1 bestellt. Bei der Montage und der ersten Ausfahrt sind mir jedoch starke Mängel am Fahrrad aufgefallen. Ich habe mich an den Kundenservice von Rad1 gewendet und bereits am nächsten Tag eine Antwort und Lösungsvorschlag erhalten. Dies war jedoch nicht das einzige, dass ich hervorheben möchte!

Besonders Herrn Crede und seine stets höfliche, lösungsorientierte Art und fachliche Kompetenz war ausgezeichnet. Es wurde mir zu jeder Zeit geholfen und auf meine Mails wurde direkt am nächsten Werktag geantwortet.

Ein super Onlineshop mit kompetenten Mitarbeitern, die auch in die Verantwortung gehen für die Produkte, die sie verkaufen.

Jens T. Werkstatt

Vor dem Kauf bzw. bei Abholung in Paderborn war alles Prima.
Nach dem Kauf die reinste Katastrophe.
Paderborn als Standort kann man in die Tonne kloppen. Unfreundliche Mitarbeiter, Werkstatt totaler Reinfall.
Garantiefall gehabt und man wurde unfreundlich empfangen und ich bekam mein Fahrrad mit mehr Mängel zurück als wie ich es hingegeben habe. Das schlimmste ist der Zerkratze lack und die Tatsache das mein Bediendisplay getauscht wurde ohne mich darauf hinzuweisen. Nun habe ich eine veraltete Software an meinem E-Bike und es läßt sich nicht mehr so schön fahren wie vorher.
Mit anderen Worten, das Bike macht nicht mehr so viel Spass.
Normal würde ich nur einen Stern vergeben, aber Herr Crede aus Lippstadt hat in Ruhe und vernünftig mit mir zusammen eine Lösung gesucht und ich denke wir sind uns einig geworden.
Hoffe das alles noch gut wird und ich wieder Freude an meinem Bike haben kann, welches nicht gerade wenig Wert hat!!

Meine Bewertung bezieht sich ausdrücklich auf den Standort Paderborn!!!

Über den Service des Onlineshops und dem Team in Lippstadt kann ich nichts Negatives berichten.
Im Gegenteil. Das Team in Lippstadt hat sich sehr Kundenorientiert verhalten.

Hermann N. Werkstatt

Der Kauf meines Mammut E-Fold E-Bike Faltrads erfolgte termigerecht zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Zum Faltrad telefonisch gestellte Fragen wurden befriedigend beantwortet.

Mathias C. Werkstatt

Alles super, danke!