4,7
46 Bewertungen
verifiziert
Standort

das Rad, Dortmund

Entdecken Sie Vertrauenswürdig Kundenmeinungen mit 46 Bewertungen und die aktuelle Bewertung von 4.7, die unseren schnellen Service, das freundliche Team und die erstklassige Werkstattqualität hervorheben.
Radfahren fördern. Menschen bewegen.Der VSF e.V. ist ein als gemeinnützig anerkannter Fachverband der Fahrradbranche. Gegründet 1985 in Berlin-Kreuzberg, haben wir heute mehr als 320 Mitglieder. Dazu zählen Fahrradhändler, Hersteller, Großhändler, Dienstleister und Non-Profit-Organisationen. Unser aller Leidenschaft gilt dem Fahrrad - in all seinen Facetten. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Fahrradkultur zu pflegen und den Radverkehr zu fördern.
das Rad Fahrradspezialgeschäft & Werkstatt GmbH
Brüderweg 14
44135 Dortmund
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,7/5)
46 Bewertungen
seit 15.04.2023
Seriöse Kundenbewertungen

Das sagen Kunden

Viele Kunden loben das freundliche und kompetente Personal, das stets mit Fachwissen und Empathie überzeugt. Die Werkstatt wird als sehr professionell und zuverlässig beschrieben; Termine werden verbindlich eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Besonders geschätzt wird die rasche Hilfe bei akuten Problemen wie geplatzten Reifen sowie das Angebot eines kostenlosen Leih‑E‑Bikes während der Werkstattzeit. Die Beratung beim Kauf und bei der Diebstahlsicherung gilt als ausgezeichnet, und langjährige Stammkunden betonen die gleichbleibend hohe Servicequalität. Die gründliche Jahresinspektion von E‑Bikes sowie der Austausch von Verschleißteilen werden als sorgfältig und termingerecht wahrgenommen. Kunden erwähnen zudem die angenehme Atmosphäre im Laden, die nette Bedienung und das Gefühl, gut betreut zu sein. Insgesamt entsteht der Eindruck eines vertrauenswürdigen Ansprechpartners, bei dem Service, Fachkompetenz und Kundenfreundlichkeit im Vordergrund stehen. weiter lesen
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne
83%
4 Sterne
11%
3 Sterne
2%
2 Sterne
2%
1 Sterne
2%
Das heben Kunden positiv hervor
freundliches Personal kompetente Fachkräfte schnelle Hilfe guter Service professionelle Werkstatt top Arbeit super Team verlässliche Termine gute Beratung freundliche Bedienung

Letzte Einzelbewertungen

Stefan S. Werkstatt
1,0/5
Die Beratung und der Verkauf/Übergabe liefen problemlos ab. Der Service und die Betreuung dazu waren nicht sehr serviceorientiert. Wir haben zwei neue ISY-Fahrräder gekauft. Nach nicht mal einer Woche hatten beide Räder ein gravierendes Problem. Bei dem einen versagte der Akku, bei dem anderen hatte das Display Aussetzer. Mit dem defekten Display war ich zweimal vor Ort, da es erst beim zweiten Mal vor Ort ausgefallen und das Problem somit sichtbar war. Für beide Räder wurden Ersatzteile bestellt, die dann wohl defekt angekommen sind. Dies Ganze zog sich, auch aufgrund von Feiertagen, ca. 3-4 Wochen hin. Und hätten wir da nicht den Kontakt zum Geschäftsführer gesucht, hätte es noch länger gedauert. Nach dem Wechsel des Akkus, klappert dieser allerdings. Dies ist nervig und unangenehm. Lösungsansatz des Technikers wäre eine Unterfütterung gewesen. Eine für mich nicht akzeptable Lösung bei einem so teuren Rad. Auch das zweite Rad musste ein weiteres Mal wegen der Sattelstütze, die sich nur mit Gewalt verstellen lies, in die Werkstatt. Ergebnis: Sattel lässt sich jetzt einfach verstellen, dafür klappert jetzt auch der zweite Akku. Über einen Zeitraum von einem Jahr hatten wir uns drei Räder inkl. umfangreiches Zubehör gekauft. Es waren auch keine "Billig"-Räder. Ich bin da total enttäuscht. Auch vom Hersteller, den wir dazu angeschrieben hatten.
Günther O. Werkstatt
5,0/5
Wieder einmal erstklassig!
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
Sehr professionelle Werkstatt. Verbindliche Termine, top Arbeit.
Klaus H. Werkstatt
3,0/5
Lange Wartezeit. Personal, welches weniger mit denbKunden als mit d dich
Peter M. Werkstatt
5,0/5
-
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
:-)
C. N. Werkstatt
5,0/5
Wie immer schnell & gut.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
Guter Service Sehr nett
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
Alles bestens!
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
Sehr netter Laden guter Service. Kann ich nur empfehlen.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
Komme gerne wieder.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
super Team
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
:-)
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
-
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
Gute Beratung, guter Service. Sympathische Bedienungen
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt
5,0/5
super
  • 18 Identifikation
  • 45 Referenznummer
  • 4 Stammkunde
  • 1 Fairplay
  • 0 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,46 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Händlers dar.
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