Velotraum vor Ort (Flagship-Store), Weil der Stadt

Marc K. Radkauf Velotraum

Im Juli 2021 habe ich direkt in Weil der Stadt mein neues Konzept VK 12 abgeholt. Seitdem bin ich viel mit dem Fahrrad unterwegs und begeistert. Die Fahrräder von Velotraum sind Spitzenklasse. Allerdings gibt es einen Wehrmutstropfen: Ich habe das Fahrrad direkt beim Hersteller konfiguriert und abgeholt, wohne allerdings nicht in Weil der Stadt. Nun muss ich für alle Gewährleistungsfragen entweder Zeit und Geld investieren und nach Weil der Stadt fahren oder mein Rad auf eigene Kosten zu einem Fahrradhändler in meiner Stadt bringen. In meinem Fall zieht die hintere Scheinenbremse nicht richtig und hat - seit Abholung in Weil der Stadt - etwas Luft. Die Reparatur zahle ich - obwohl es Gewährleistung ist - aus eigener Tasche. Das muss man wissen, wenn man sein Fahrrad direkt beim Händler abholt. Eine Gewährleistung gibt es nur vor Ort und auch bei Mängeln die der Hersteller Velotraum selber verursacht hat gibt es kein Entgegenkommen und keine Kulanz. Daher hier nur 4 Sterne!