Ich gab mein Specialized Vado 2019 zur Prüfung ab, da die Elektrik nicht mehr funktionierte.
Nach 5 Arbeitstagen rief ich an um mich nach dem Stand zu erkundigen, als Antwort erhielt ich, dass der Motor defekt sei, wohl ein Problem mit der Platine.
OK, es war Freitag und ich sagte, dass ich am kommenden Montag das Rad wieder abhole, was mir bestätigt wurde.
Am Montag gegen 16:30 Uhr war ich dann vor Ort. Das Rad war weder zusammengebaut (Motorabdeckung, Akku) noch abholbereit hingestellt.
Ich erhielt es mit einer Tüte und der Bemerkung, dass alles in der Tüte sei und durfte mein Rad mitnehmen.
Klar war ich frustriert, dass mein schönes Rad einen wirtschaftlichen Totalschaden erlitt, nach 7 Jahren Nutzung. 3 Tage später raffte ich mich dann auf, die losen Teile wieder einzubauen, wobei ich auf den Akku verzichtete, da ich das Rad noch als reine Bio-Lösung fahren möchte.
Leider stellte ich jetzt erst fest, dass die Schlüssel und der entsprechende Anhänger (kleine Ledergeldbörse) nicht wie versprochen in der Tüte waren.
In den letzten 2 Tagen habe ich versucht anzurufen um zu fragen, ob die Schlüssel evtl. noch in der Werkstatt liegen?
Aber zu den unterschiedlichsten Zeiten kommt lediglich die Ansage, dass alle Mitarbeiter beschäftigt sind und ich es später nochmals versuchen soll.
OK, ich gebe mich jetzt damit ab, dass die Schlüssel verlustig sind, ich für mein Faltschloss nur noch einen Schlüssel habe, den Zweitschlüssel vom Akku brauche ich wohl eh nicht mehr.
Da ich vor 3 Jahren schon einmal einen Kabelbruch am Specialized hatte und jetzt den Motorschaden (Brose), werde ich mich nach einer anderen Marke umschauen und dann gleich auch den Händler wechseln.
