pedalkraft, Nürnberg

Horst S. Werkstatt

Leider habe ich heute eine andere, kundenmissachtende und überhebliche Seite der Pedalkraftmitarbeiter kennenlernen müssen.
Nach telefonischer Anmeldung sollte ich als mehrjähriger Kunde mein ebike zur Nürnberger Werkstatt bringen. Als ich mein ebike durch die Werkstatttür schob, fiel die Tür wieder halb zu, sodass ich dagegen drücken musste. Eigentlich kein Problem, aber aus der Werksatt kam sofort der Einwurf, ich hätte die Außentür nicht richtig festgestellt. Auf die Idee, einem 74 jährigen Kunden mit schwerem ebike die Tür offe zu halten, war niemand gekommen.
Bei der Terminbestätigung innen wurde mir dann eröffnet, dass der vor 4 Tagen auskunftgebende Mitarbeiter dazu nicht bereichtigt gewesen sei, und bei der 16 stündigen Öffnungszeit pro Woche der nächste Termin in 8 bis 9 Wochen möglich sei (Mitte Mai 2026).
Hinweise meinerseits auf die feste Zusage wurden meines Erachtens hochnäsig, um nicht zu sagen arogorant, abgelehnt.
Ich habe mich für dieses "kundenorientierte und kundenfreundliche" Verhalten höflich bedankt. Allerdings hat diese Pedalkraft Werkstatt mich und meine Bekannten als Kunden verloren. Einen weiteren Kontakt lehne ich ab

Befragungsteilnehmerin m. Werkstatt

Meinem Kind wurde auf dem Heimweg von der Schule der Sattel nicht nachgezogen, da es kein Geld dabei hatte. Begründung: Regelmäßig erschleichen sich Kinder Leistungen, ohne dafür zu bezahlen! Erschreckende Einstellung!

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt

Kostenrahmen knapp eingehalten / Nacharbeiten notwendig