Velologe, Nagold

Achim B. Werkstatt

Es handelt sich um eine Garantiereparatur eines ROSE Bikes. Velologe ist Servicepartner der Fa. ROSE. Das Rad stand ingesamt 4,5 Wochen bei der Velologe, unternommen wurde außer eine kostenpflichtigen (!) "Fehleranalyse" (der Fehler war vorher schon klar, und wurde von mir genauestens beschrieben) nichts. Sehr schlechte (bzw. keine) Kommunikation mit dem Kunden, vorgeschaltetes Callcenter kann/darf keine Auskünfte geben, gebuchte Rückruf-Services werden nicht eingehalten.