Radhaus Büren, Büren

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt

An der Freundlichkeit darf noch gearbeitet werden! Teurer als vereinbart!

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt

Zweit Inspektion und Behebung eines allgemein bekannten Serienfehlers bei der Federgabel: Ein Leihrad war vereinbart, wurde aber nicht zur Verfügung gestellt Lenker und Sattel waren massiv verstellt (obwohl vorher vermessen und vermerkt), war bei der vorige Inspektion auch schon der Fall Kein Rückruf zur Vereinbarung eines Abholtermins - ein Anruf meinerseits ergab, dass das Fahrrad fertig und gerade in der Endprüfung, also in 1h abholbereit sei - so etwas muss doch auch mit einem Tag Vorlauf zu kommunizieren sein Zeitrahmen war so unverbindlich gestellt (voraussichtlich 1-3 Wochen), dass eine Einhaltung ohne Risiko für den Händler möglich war (effektive Dauer ca. 21/2 Wochen 5 oder 6 Motorschrauben waren lose, 2 davon gingen verloren (bei einem Premiumrad nach 8 Monaten unter Einhaltung aller Inspektionen) und wurden kostenpflichtig ersetzt

Herrmann D. Werkstatt

Rechnungs Nr. A20-3961, nach ca. 30 km Schaltung defekt / Rechnungs Nr. A20-4630 Narbe erneuert/Keine Beteiligung

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt

Beide Räder schliffen und beim Damenrad löste sich bei der ersten Fahrt die Befestigung des Schutzbleches