Deutsche Dienstrad GmbH (Dienstrad Leasing), Schweinfurt

Tom K. Radkauf Focus

Ich habe über meinen Arbeitgeber ein E-Bike über Deutsche Dienstrad geleast. Solange alles läuft, ist das bequem. Sobald es um eine Rückgabe geht, habe ich den Service als intransparent erlebt.

Mein Vertrag endet aus einem Grund vorzeitig, der im Überlassungsvertrag ausdrücklich vorgesehen ist. Für die Rückgabe des Rads wurde mir ein Schadensersatz im vierstelligen Bereich genannt. Als ich um eine Aufschlüsselung nach der im Vertrag festgelegten Berechnungsformel gebeten habe, wurde der Betrag um rund 15 % erhöht, mit der Begründung, die erste Berechnung sei falsch gewesen.

Statt der vertraglich vorgesehenen Rechnung (restliche Raten plus Restwert abzüglich des tatsächlich erzielten Verkaufserlöses) wurde ein pauschaler Prozentsatz angesetzt. Eine detailliertere Aufschlüsselung sei "nicht möglich". Den tatsächlichen Wert des Rads berücksichtigt diese Pauschale aus meiner Sicht nicht.

Mein Fazit: Wer ein Dienstrad least, sollte vorher genau prüfen, was bei Elternzeit, Krankheit, unbezahltem Urlaub oder Jobwechsel passiert, und sich die Konditionen für eine vorzeitige Rückgabe schriftlich erklären lassen. Ich würde es auf gar keinen Fall wieder machen.

G. Radkauf Cube

Richtig miese Masche, Servicepakete werden im Nachgang im Angebot auf Premium geändert. Im guten Glauben, da man ja Basis gewählt hatte bestätigt. Nun wird sich hinter Klauseln versteckt, dass es nicht mehr geändert werden kann. Händler hat bestätigt, dass Basispaket angeboten wurde. Hinterrücks Verkaufsmasche von teuren Produkten.

Thomas H. Radkauf Radon

Leider nicht zu empfehlen. Ich habe einen guten Vergleich zu Jobrad, weil wir hier zwei Räder über meine Frau gekauft haben. Letztendlich sind bei identischen Kaufpreisen der Fahrräder bei der Deutschen Dienstrad ca. 500 Euro mehr an Ablöse zu zahlen. Mit Jobrad blieb tatsächlich eine Ersparnis, bei der Deutschen Dienstrad zahlt man drauf. Ein No Go ist für mich ich, dass der Service beim Rad immer noch nur mit 70 Eur vergütet wird, wogegen andere Anbieter hier bereits bei 90 EUR sind, was auch den tatsächlichen Kosten entspricht. Ich würde nur noch ein Rad im Herbst kaufen, hier mit erheblichen Nachlässen und nie wieder über Dienstrad. Wer hier kauft, zahlt drauf.