B.O.C., Oldenburg

Dieter H. Radkauf Pegasus

Meine Frau und ich betraten am 09.11.2019 um 14.30 Uhr das Geschäft B.O.C Wechloy, da meine Frau ein Gazelle Pedelec Miss Grace haben wollte. Genau dieses Wunschrad stand in der Ausstellung. Ein Verkäufer informierte ein weiteres Paar über ein anderes Gazelle Pedelec. In den folgenden 30 Minuten, in der das erwähnte Beratungsgespräch andauerte, wurden wir von den anderen Verkäufern nicht einmal angesprochen. Ein Verkäufer hatte offensichtlich erheblichen Spaß beim Scherzen mit zwei kleinen Kindern (die eigenen?). Zwei weitere Verkäufer unterhielten sich. Um 15.00 Uhr haben wir das Geschäft verlassen. Inzwischen hat uns die niederländische Firma Mantel telefonisch alle Fragen freundlich und kompetent und vor allem ohne Wartezeit beantwortet. Das Pedelec wird nächste Woche zu uns geliefert. Dass dabei der Preis auch geringer als bei B.O.C. ist, ist nicht ausschlaggebend. Wir hätten bei einer Beratung auch bei B.O.C. gekauft. Lieber Fachhandel, wenn ihr es nicht nötig habt, dann beschwert euch nicht über die Konkurrenz des Versandhandels.

Andre G. Radkauf Winora

Der Service im Geschäft und die das Preis- Leistungsverhältnis des gekauften Fahrrads waren gut. Eine Reservierung des Rades bis Weihnachten war problemlos möglich. Leider wurden die falschen Hörner montiert. Der Fehler wurde aber bei Abholung sofort korrigiert und es gab als Entschädigung die Hörner umsonst. Alles in allem waren wir sehr zufrieden.