Bike Arena Oltmanns, Leer (Ostfriesland)

Juri H. Werkstatt KTM

Telefonat eine Beschwerde Email verfasst. Einige Stunden später am selben Tag habe ich einen Anruf erhalten, dass ich das Fahrrad und den korrigierten Kostenvoranschlag abholen könne. Aufgrund der fehlenden Angaben die im ersten Kostenvoranschlag fehlten, war die Summe beim korrigierten Kostenvoranschlag doppelt so hoch.
Am 21.9 habe ich dann mein Fahrrad abgeholt. Bei der Übergabe fragte ich nach dem Geschäftsführer. Dieser wäre nicht im Hause gab man mir als Antwort. Ich fragte darauf ob ich ihn direkt anschreiben kann? Das könnte ich nicht, war die Antwort. Dann fragte ich, ob ich beim Anruf an ihn durchgrstellt werden könnte, das wüsste er nicht, gab der Mitarbeiter als Antwort. Ich hätte meinen Unmut gerne persönlich geäußert, aber leider ging das nicht an der Stelle, an der das angebracht wäre. Alles in allem, ist mein Anliegen sehr unprofessionell verlaufen.