Tretlager Bretten Egon & Manuela Fenrich GbR Fahrradgeschäft, Bretten

Susanne A. Radkauf Mondraker

Leider bestand meine Beratung durch Frau Fenrich für ein Jobrad nur darin, dass der Akku das entscheidende sei. Mein Rad ist für meine Körpergröße von 1,70m mit 29 Zoll zu groß. Die Übergabe machte Herr Fenrich samt Satteleinstellung - kein Wort davon, ob ich mir sicher sei mit einem so großen Fahrrad. Die Testfahrten waren natürlich in Anbetracht der Kürze ok. Aber in einem Fachgeschäft erwarte ich eine detaillierte Beratung in jeder Hinsicht, zumal es ja auch nicht ein "Brezeleinkauf" ist. Auch beim Helm: keine Beratung, ich solle mir die Helme anschauen, aussuchen was mir gefällt; ich bekam nur die Info, dass "Mips" gut sei. Inzwischen habe ich massive Schulterschmerzen, da der Lenker wegen der Radgröße zu weit vorne ist, und ich tägl. fast 50km fahre. Ich war nun deswegen mehrmals im Tretlager.... Herr Fenrich montierte mir bei meinem 2. Besuch ein anderes Lenkerteil (ohne mir den Preis zu nennen), welches es auch nicht deutlich besser machte. Nun habe ich getapte Schultern, Physiotermine - alles absolut keine schöne Situation und Erfahrung. Ich hatte mich bewußt für einen Händler vor Ort entschieden um den Einzelhandel zu stärken und um den Händler bei Bedarf vor Ort zu haben. Ich bin sehr enttäuscht vom Tretlager. Es gab für mich in keinster Hinsicht eine gute und kompetente Beratung. Es schien nur ums Geld zu gehen und darum, das Geschäft schnell abzuwickeln.