havenBike, Bremerhaven

Patrizia T. Sonstiges Riese & Müller

Belange werden nicht ernst genommen. Teile, die bestellt werden, kommen nie an. Es wird zwar mitgeteilt, dass man angerufen wird, sobald die Teile eintreffen, aber man erhält niemals einen Anruf, wegen der bestellten Teile. Man wird persönlich, körperlich, insgesamt unverhältnismäßig angegangen, beim Nachhaken von Fragen, auch per Anruf der ausstehenden Bestellungen. Das Hauptinteresse besteht das neue Fahrräder gekauft werden, aber nicht das bestands Fahrrad, welches auch älter ist über längeren Zeitraum zu erhalten. Es wird lieber geäußert, kauf Dir ein neues Fahrrad, obwohl das alte Fahrrad qualitativ in Ordnung ist und nur instand gehalten werden muss.

Befragungsteilnehmer m. Werkstatt

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