List and Ride | listnride (Fahrradvermietung), Berlin (Steinstr.)

Tom C. Sonstiges

Ich habe über listnride für 8 Tage ein Giant Defy Roadbike (Carbonrahmen/Scheibenbremsen/Neuwert: 3500-4000€) bestellt und bezahlt (455€). Mir wurde im Laden (Bike Rent 58th street203, 10019 New York) ein Giant Contend (Alurahmen/Felgenbremsen/8-fach Übersetzung/ Neuwert: 899€) zur Verfügung gestellt. Als ich darauf hinwies, dass das nicht das Rad sei, das ich reserviert und bezahlt habe, wurde mir mitgeteilt, dass man sonst nichts habe. Mit anderen Worten, ich habe für 8 Tage Ausleihen, die Hälfte des Neuwertes des Fahrrads bezahlt, womit ich keinewegs einverstanden bin. Listnride war in keinster Form bereit mich zu entschädigen. Man teilte mir mit, man sei nur Vermittler und ich müsste dies mit dem Vertragspartner von listnride regeln: „Wie bereits erwähnt, wenden Sie sich bitte an den Lister, um eine Erstattung zu beantragen. Er ist der Anbieter und Aussteller Ihres Vertrags, während ListnRide nur der Vermittler ist.“ Diese Kommunikation mit listnride zog sich über einen Monat hin. Die letzte Antwort lautete: „Es tut mir leid, dass dieses Prozess (sic) so lang gedauert hat. Dies ist ein neuer Partner, und wir möchten, dass alle in unserem Team auf derselben Seite stehen. Ich werde morgen mit Julia, der Managerin, sprechen und Sie über den neuesten Stand der Dinge informieren.“ Trotz weiterer Nachfrage meinerseits habe ich seitdem (Ende August 2023) keine Antwort von listnride bekommen. Fazit: unseriös, ich kann nur abraten P.S. Bei der Kommunikation mit listnride fühlte ich mich des öfteren an den Turing-Test erinnert, d.h. ich fragte mich ob ich mit einem Menschen oder einer Maschine kommuniziere.

John m. Sonstiges

Ich habe einige Räder rumstehen und finde es toll diese zu vermieten und Besuchern meiner Stadt ein cooles Rad anzubieten. Bisher haben wir immer sehr tolle Mieter gehabt.