Rad ab, Düsseldorf

Michael S. Werkstatt Stromer

Wir haben vor drei Jahren zwei Bikes für über 16.000 Euro gekauft. Nach einem unverschuldeten Unfall mit erheblichem Schaden an einem der Bikes habe ich die Rad ab Werkstatt aufgesucht. Hier wurde mir nur erwidert, dass Rad ab keinen Verkauf und Service mehr für Stromer bietet. Auf Nachfrage wer den Service übernehmen würde, kam die Antwort: das müssen sie googeln. Im Verkaufsraum nochmal die Verkäufer auf meinen Unmut angesprochen -insbesondere auf den Umstand, dass auf der Homepage noch vermerkt ist, das Rad ab den Service für Stromer übernimmt, wurde mir entgegnet: wir machen die Homepage ja nicht. Hier wurde für mich zumindest eine Alternative zur Reparatur rausgesucht: Fahrrad.de in Düsseldorf. Also mal im Ernst: da kauft man Fahrräder im Wert eines Kleinwagens und wird beim Service so im Regen stehen gelassen. Da kann ich mein nächstes Bike auch direkt im Internet kaufen